Rețelele de socializare sunt pline de avertismente cu privire la pericolul măsurii, considerată electorală, care a permis credit salarial - când ratele se scad direct din statul de plată – beneficiarilor Auxílio Brasil.
PUBLICITATE
Deoarece beneficiarii sunt familii cu venituri mici – unele vulnerabile – ei riscă să piardă puținul pe care îl au. Potrivit Caixa Economică, între 11 și 20 octombrieoo aplicație cutia are a primit 206 milioane de cereri de împrumut. În aceeași perioadă a lunii septembrie, erau 25 de milioane.
Așteptările s-au transformat într-o bătaie de cap, spune Idec 😕
Institutul Brazilian pentru Protecția Consumatorului (Idec) a realizat un canal prin canale oficiale și rețele de socializare, în perioada 11-17 octombrie, cu privire la reclamații privind consignația pentru beneficiarii Auxílio Brasil. Erau peste 2 mii de reclamații cartografiate, printre acestea, hărțuirea bancară și legarea.
„Eliberarea fondurilor este anunțată în 48 de ore, totuși majoritatea părților interesate care au solicitat ajutor pe rețelele de socializare avertizează că băncile nu oferă informații despre progresul proceselor. În multe cazuri, odată cu trecerea perioadei maxime estimate, informația transmisă este că propunerea nu a fost acceptată și creditul a fost refuzat fără justificare, atenționând doar că este o politică de credit”, explică coordonatorul Programului Idec Servicii Financiare, Ione Amorim.
PUBLICITATE
Potrivit Idec, există o lipsă de transparență cu privire la proces, dezvăluirea politicii de aprobare și avertismentele cu privire la riscul de supraîndatorare. „Oamenii nu au informații că nu este necesar să se folosească întreaga sumă deodată”, precizează Institutul.
Cu sistemul supraîncărcat, pe rețelele de socializare a început să circule un val de plângeri: împrumuturi anulate, dificultăți în eliberarea banilor și taxe neașteptate.
Combaterea pericolului 
Idec a trimis o notă tehnică Ministerului Public în care a întărit necesitatea suspendării statelor de plată pentru beneficiarii Auxílio Brasil. Organismul a solicitat Curții Federale de Audit să anuleze programul.
PUBLICITATE
„Cu probleme de accesare a canalelor, dezinformarea cu privire la procesele de acordare, întârzierile în eliberarea creditului și lipsa de transparență în dezvăluirea politicii de aprobare, cresc nivelul de anxietate în rândul beneficiarilor care au căutat informații de pe canalele YouTuber. . Lipsa educației financiare, de asemenea. Majoritatea operațiunilor, atunci când sunt confirmate, sunt pentru valoare maximă. Nu există rapoarte care să avertizeze asupra riscului de îndatorare. Informații care indică faptul că nu este necesară utilizarea întregii resurse deodată. Pe scurt, lipsa de respect față de cea mai vulnerabilă populație”, explică Ione Amorim.
Într-o mișcare atipică, familiile cu venituri mici au fost informate de Caixa că banii din salarii legați de Auxílio Brasil vor fi depuși abia după alegeri. Termenul inițial era de 48 de ore, însă banca a informat acum că banii ar trebui să intre doar în cont în termen de 15 zile.
Poveștile celor care s-au confruntat cu probleme
Jenifer Kauane Batista a contractat lotul Auxílio Brasil prin Caixa în prima zi în care a fost disponibil la punctele de loterie. Două zile mai târziu, împrumutul a fost aprobat și a fost informată că banii vor fi eliberați în 48 de ore. Dar nu asta sa întâmplat. La verificarea cererii băncii, cererea care apărea anterior ca „aprobată” a revenit la starea „în procesare”.
PUBLICITATE
„Am încercat să sun din nou la SAC, dar nu mi-au răspuns. Încerc și eu să contactez WhatsApp-ul Caixa, dar îmi dă doar o eroare. Nu mai știu ce fac”, spune ea, care locuiește în Paranaguá (PR) împreună cu soțul și fiul ei de doi ani. Jenifer a luat un împrumut de 2,3 de lei. „Acești bani m-ar ajuta foarte mult să plătesc facturile cu întârziere și să cumpăr lucruri pentru casa mea”, spune el
În grupurile WhatsApp, Facebook și Telegram, monitorizate de Estadão, atmosfera mesajelor este un amestec de indignare și revoltă din partea celor care nu au reușit încă să primească banii.
Într-unul dintre grupurile publice de Facebook, „Empréstimo Caixa Tem – Auxílio Brasil”, cu peste 280 de mii de membri, cea mai frecventă întrebare este „Cine a reușit să primească împrumutul?” și critică la adresa Caixa. „Este foarte umilitor. Am un tipărit de când a fost aprobat. Fata de la Loterie a spus că sistemul arăta că nu mai am marjă și asta înseamnă că împrumutul a avut succes. Și astăzi mi s-a părut anulat”, a relatat Giovana Verli, din Umuarama, Paraná. s
PUBLICITATE
Potrivit Caixa, în aceste situații este necesar să se facă o nouă cerere de împrumut.
Dincolo de orice îndoială, există o nesiguranță uriașă cu un potop de știri false în jurul lotului.
Dezinformarea cauzată de campania electorală
„Mulți au întrebat dacă Lula câștigă alegerile, transportul va fi suspendat”, relatează directorul instituțional al Rețelei braziliane de venit de bază, Paola Carvalho, o rețea de sprijin pentru cei vulnerabili, creată în timpul pandemiei covid-19 de sectorul al treilea. Potrivit acesteia, aceste îndoieli se răspândesc în cadrul grupurilor de beneficiari.
(Cu Conținut de stat)
