A Experiență de trezire, o divizie axată pe comportamentul clienților și soluții pentru comunicarea companiei, aduce un sistem integrat de IA pentru a înțelege nevoile oamenilor.
PUBLICITATE
Soluția funcționează după cum urmează: compania folosește algoritmi și statistici pentru a instrui produsul și pentru a determina cel mai bun moment și canal pentru a trimite comunicații către clienți. Ei folosesc datele pentru a înțelege comportamentul consumatorului și pentru a maximiza câștigurile pentru retailer și consumatorul final.
De asemenea, compania oferă consumatorilor posibilitatea de a utiliza inteligência artificială în campaniile de automatizare de marketing.
Șeful de inginerie la Experiență de trezire, Roger Matos, explică că „au un algoritm bazat pe masina de învățare care decide, pe baza comportamentului consumatorului, care este cel mai bun moment pentru a trimite un mesaj consumatorului X sau Y”.
PUBLICITATE
Persoana responsabilă cu sistemul companiei mai spune că, cu ajutorul AI dezvoltată de echipa de ingineri a companiei, este posibil să înțelegem cel mai bun canal de contact cu clientul.
Figurat vorbind, compania știe la ce oră dorește să primească mesaje clientul – care accesează un site web dorind un produs. Evitarea declanșatoarelor automate nedorite și a stânjenii. Acest lucru, de fapt, poate aduce mai multe vânzări companiilor, care, la rândul lor, angajează serviciile companiei specializate în această optimizare.
Această soluție a fost prezentată în timpul lansării mărcii companiei de servicii de internet la un eveniment la São Paulo.
PUBLICITATE
Veja também:
