Procon din São Paulo și Paraná notifică Netflix cu privire la costurile suplimentare

A Netflix a anunţat săptămâna trecută că va începe să notifice utilizatorii că contul de pe platformă ar trebui să fie folosit doar de o singură gospodărie. Drept urmare, celor care împart conturi cu persoane care nu locuiesc în aceeași casă vor fi percepute o taxă – de parcă ar fi o taxă „în plus” pe care o percep operatorii de televiziune prin cablu.

După anunț, agențiile pentru Protecția și Apărarea Consumatorului au primit mai multe reclamații de la abonați cu privire la noua măsură, ceea ce a dus la necesitatea clarificărilor.

O Procon/SP, într-o declarație lansat miercurea trecută, a raportat că notificarea sa urmărește să înțeleagă ce anunță exact Netflix abonaților săi, dacă compania implementează noi criterii de facturare și cum va funcționa acest nou sistem de acces.

 „Procon-SP îi sfătuiește pe consumatorii care au primit orice comunicare de la companie cu privire la o modificare a modului în care este taxat abonamentul la serviciu și o consideră neregulată, să înregistreze oficial o reclamație pe site. www.procon.sp.gov.br“, se spune în comunicat.

deja Procon din Paraná a emis o notificare subliniind că compania nu a clarificat modul în care va diferenția utilizatorii care își partajează contul de abonații care accesează serviciul de streaming doar pe diferite dispozitive. Agenția subliniază că măsura adoptată de companie poate încălca Codul pentru Protecția Consumatorului.

„Materialul publicitar al companiei, care este chiar disponibil pe site-ul său, conține expresii precum „vizionați unde doriți”, ceea ce induce în eroare consumatorii, deoarece își imaginează că profilele pot fi folosite oriunde”, explică Claudia Silvano, coordonatorul Procon-PR. .

Netflix are 20 de zile pentru a furniza informații agenției.

@melissakiyo #Netflix #netflixseries #netflixfilmes #procon #netflixbrasil #furios şi iute ♬ sunet original – Mel 🍯

* Textul acestui articol a fost parțial generat de instrumente de inteligență artificială, modele de limbaj de ultimă generație care ajută la pregătirea, revizuirea, traducerea și rezumarea textelor. Intrările de text au fost create de către Curto Știrile și răspunsurile de la instrumentele AI au fost folosite pentru a îmbunătăți conținutul final.
Este important de subliniat că instrumentele AI sunt doar instrumente, iar responsabilitatea finală pentru conținutul publicat revine Curto Știri. Folosind aceste instrumente în mod responsabil și etic, obiectivul nostru este extinderea posibilităților de comunicare și democratizarea accesului la informații de calitate. 🤖