Соцсети пестрят предупреждениями об опасности меры, считающейся избирательной, позволившей ссуда на заработную плату – когда рассрочка удерживается непосредственно из заработной платы – бенефициарам Auxílio Brasil.
ПУБЛИЧНОСТЬ
Поскольку бенефициарами являются семьи с низкими доходами (некоторые из них уязвимы), они рискуют потерять то немногое, что у них есть. По данным Caixa Econômica, с 11 по 20 октябряоо приложение коробка имеет поступило 206 миллионов кредитных заявок. В тот же период сентября их было 25 миллионов.
Ожидания обернулись головной болью, — говорит Идек 😕
Бразильский институт защиты потребителей (Idec) в период с 11 по 17 октября создал канал через официальные каналы и социальные сети с жалобами на груз для бенефициаров Auxílio Brasil. Они были зафиксировано более 2 тысяч жалоб, в том числе банковское преследование и связывание.
«О выпуске средств объявляется в течение 48 часов, однако большинство заинтересованных лиц, обратившихся за помощью в социальных сетях, предупреждают, что банки не предоставляют информацию о ходе процессов. Во многих случаях по истечении максимального расчетного периода отправляется информация о том, что предложение не было принято и в кредите было отказано без обоснования, просто предупреждая, что это кредитная политика», — объясняет координатор программы финансовых услуг Idec. Ионе Аморим.
ПУБЛИЧНОСТЬ
По данным Idec, отсутствует прозрачность процесса, раскрытие политики одобрения и предупреждения о риске чрезмерной задолженности. "Люди не имеют информации о том, что не обязательно использовать всю сумму сразу", - констатируют в институте.
Поскольку система была перегружена, в социальных сетях начала распространяться волна жалоб: аннулирование кредитов, трудности с высвобождением денег и неожиданные взимания комиссий.
Борьба с опасностью 
Idec направила в министерство техническую ноту, в которой подтвердила необходимость приостановить выплату заработной платы бенефициарам Auxílio Brasil. Орган обратился в Федеральный аудиторский суд с просьбой отменить программу.
ПУБЛИЧНОСТЬ
«Проблемы с доступом к каналам, дезинформация о процессах предоставления, задержки с выдачей кредитов и отсутствие прозрачности в раскрытии политики одобрения повышают уровень беспокойства среди бенефициаров, которые искали информацию на каналах YouTuber. Отсутствие финансового образования. Большинство операций, если они подтверждены, осуществляются по максимальной стоимости. Отчетов, предупреждающих о риске возникновения долгов, нет. Информация, указывающая на то, что не обязательно использовать весь ресурс сразу. Короче говоря, неуважение к наиболее уязвимым слоям населения», – объясняет Ионе Аморим.
Caixa сообщила малообеспеченным семьям, что это нетипичный шаг, что деньги на заработную плату, связанные с Auxílio Brasil, будут перечислены только после выборов. Первоначальный срок составлял 48 часов, но сейчас в банке сообщили, что деньги должны поступить только на счет. в течение 15 дней.
Истории тех, кто столкнулся с проблемами
Дженифер Кауане Батиста заключила договор на партию Auxílio Brasil через Caixa в первый же день, когда она появилась в лотерейных точках. Через два дня кредит был одобрен, и ей сообщили, что деньги будут выведены в течение 48 часов. Но это не то, что произошло. При проверке заявки банка заявка, которая ранее отображалась как «одобренная», вернулась в статус «в обработке».
ПУБЛИЧНОСТЬ
«Я снова попробовал позвонить в SAC, но они не ответили. Я также пытаюсь связаться с WhatsApp Caixa, но выдает ошибку. Я больше не знаю, чем занимаюсь», — говорит она, которая живет в Паранагуа (ПНР) со своим мужем и двухлетним сыном. Дженифер взяла кредит в размере 2,3 реалов. «Эти деньги очень помогли бы мне оплатить просроченные счета и купить вещи для дома», — говорит он.
В группах WhatsApp, Facebook и Telegram под наблюдением Estadao, атмосфера сообщений представляет собой смесь возмущения и протеста со стороны тех, кто еще не успел получить деньги.
В одной из публичных групп Facebook «Empréstimo Caixa Tem – Auxílio Brasil», насчитывающей более 280 тысяч участников, наиболее часто задаваемый вопрос: «Кому удалось получить кредит?» и критика Кайши. «Это очень унизительно. У меня есть распечатка того, когда оно было одобрено. Девушка из лотереи сказала, что система показала, что у меня больше нет маржи, а это значит, что кредит выдан успешно. А сегодня мне показалось, что оно отменено», — сообщила Джована Верли из Умуарамы, штат Парана. с
ПУБЛИЧНОСТЬ
По словам Caixa, в таких ситуациях необходимо подать новую заявку на кредит.
Вне всякого сомнения, существует огромная незащищенность в связи с потоком фейковые новости вокруг груза.
Дезинформация, вызванная избирательной кампанией
«Многие задавались вопросом: если Лула победит на выборах, поставка будет приостановлена», — сообщает институциональный директор Бразильской сети базового дохода Паола Карвальо, сети поддержки уязвимых слоев населения, созданной во время пандемии Covid-19 третьим сектором. По ее словам, эти сомнения распространяются внутри групп бенефициаров.
(С Стадао Содержание)
