Locaweb запускает Wake, бренд, ориентированный на услуги электронной коммерции, который использует искусственный интеллект в обслуживании клиентов.

Locaweb - компания, занимающаяся облачными вычислениями, хостингом веб-сайтов и интернет-услугами, - в среду (26) запустила Wake: новый бренд, ориентированный на услуги электронной коммерции. Запуск, в основе которого лежат маркетинг, рынок и потребительский опыт, направлен на инновации путем добавления искусственного интеллекта в обслуживание клиентов.

A Опыт пробуждения, подразделение, специализирующееся на поведении клиентов и решениях для коммуникации в компании, предлагает интегрированную систему IA понимать потребности людей. 

ПУБЛИЧНОСТЬ

Решение работает следующим образом: компания использует алгоритмы и статистику для обучения продукта и определения наилучшего времени и канала для отправки сообщений клиентам. Они используют данные, чтобы понять поведение потребителей и максимизировать выгоду для розничного продавца и конечного потребителя.

Компания также предлагает потребителям возможность использовать искусственный разум в кампаниях по автоматизации маркетинга. 

Руководитель технического отдела в Опыт пробужденияРоджер Матос, объясняет, что у них «есть алгоритм, основанный на обучение с помощью машины который, основываясь на поведении потребителей, решает, в какое время лучше всего отправить сообщение потребителю X или Y».

ПУБЛИЧНОСТЬ

Человек, ответственный за систему компании, также говорит, что с помощью ИИ, разработанного командой инженеров компании, можно понять, какой канал лучше всего связаться с клиентом.

Образно говоря, компания знает, в какое время клиент, зашедший на сайт в поисках продукта, хочет получать сообщения. Избегайте нежелательных автоматических триггеров и смущения. По сути, это может привести к увеличению продаж компаниям, которые, в свою очередь, нанимают услуги компании, специализирующейся на такой оптимизации. 

Это решение было представлено во время запуска бренда интернет-компании на мероприятии в Сан-Паулу.

ПУБЛИЧНОСТЬ

См. также:

прокрутить вверх