Sociala nätverk är fulla av varningar om faran med åtgärden, anses vara val, som tillåts lönelån - när delbetalningar dras direkt från lönelistan – till förmånstagare från Auxílio Brasil.
REKLAM
Eftersom förmånstagarna är låginkomstfamiljer – vissa sårbara – riskerar de att förlora det lilla de har. Enligt Caixa Econômica, mellan 11 och 20 oktoberoo app lådan har fick 206 miljoner låneansökningar. Under samma period i september var det 25 miljoner.
Förväntningarna förvandlades till huvudvärk, säger Idec 😕
Brazilian Institute of Consumer Protection (Idec) skapade en kanal genom officiella kanaler och sociala nätverk, mellan 11 och 17 oktober, om klagomål angående sändningen för förmånstagare från Auxílio Brasil. De var mer än 2 tusen klagomål kartladebland annat banktrakasserier och bindning.
"Frigörandet av medel tillkännages inom 48 timmar, men majoriteten av intresserade parter som har sökt hjälp på sociala medier varnar för att banker inte ger information om framstegen i processerna. I många fall, när den maximala beräknade perioden har passerat, är informationen som skickas att förslaget inte accepterades och krediten nekades utan motivering, bara en varning för att det är en kreditpolicy”, förklarar samordnaren för Idec Financial Services Program, Ione Amorim.
REKLAM
Enligt Idec saknas transparens kring processen, offentliggörande av godkännandepolicyn och varningar om risken för överskuldsättning. ”Folk har inte information om att det inte är nödvändigt att använda hela beloppet på en gång”, konstaterar Institutet.
Med systemet överbelastat började en våg av klagomål cirkulera på sociala medier: inställda lån, svårigheter att frigöra pengar och oväntade avgifter som tas ut.
Bekämpa fara 
Idec skickade ett tekniskt meddelande till det offentliga ministeriet som förstärkte behovet av att ställa in lönelistan för förmånstagare från Auxílio Brasil. Organet begärde att Federal Audit Court skulle avbryta programmet.
REKLAM
"Med problem med att få åtkomst till kanaler, felaktig information om beviljandeprocesser, förseningar i att frigöra krediter och bristande transparens i avslöjandet av godkännandepolicyn, ökar nivån av oro bland förmånstagare som har sökt information från YouTuber-kanaler. . Bristen på ekonomisk utbildning likaså. De flesta operationer, när de bekräftas, är för maximalt värde. Det finns inga rapporter som varnar för skuldrisken. Information som indikerar att det inte är nödvändigt att använda hela resursen på en gång. Kort sagt, respektlöshet mot den mest utsatta befolkningen”, förklarar Ione Amorim.
I ett atypiskt drag informerades låginkomstfamiljer av Caixa om att lönepengarna kopplade till Auxílio Brasil kommer att sättas in först efter valet. Den initiala deadline var 48 timmar, men banken har nu meddelat att pengarna bara ska in på kontot inom 15 dagar.
Berättelser om dem som stötte på problem
Jenifer Kauane Batista kontrakterade Auxílio Brasil-försändelsen genom Caixa den första dagen den var tillgänglig på lotteriställen. Två dagar senare godkändes lånet och hon fick besked om att pengar skulle släppas inom 48 timmar. Men det var inte det som hände. Vid kontroll av bankens ansökan hade begäran som tidigare framstått som ”godkänd” återgått till statusen ”under behandling”.
REKLAM
"Jag försökte ringa SAC igen, men de svarade inte. Jag försöker också kontakta Caixas WhatsApp, men det ger mig bara ett fel. Jag vet inte vad jag gör längre”, säger hon, som bor i Paranaguá (PR) med sin man och tvåårige son. Jenifer tog ett lån på 2,3 XNUMX R$. "De här pengarna skulle hjälpa mig mycket att betala sena räkningar och köpa saker till mitt hus", säger han
I WhatsApp, Facebook och Telegram-grupper, övervakade av Estadão, atmosfären i meddelandena är en blandning av indignation och revolt från dem som ännu inte lyckats ta emot pengarna.
I en av de offentliga Facebook-grupperna, "Empréstimo Caixa Tem – Auxílio Brasil", med mer än 280 tusen medlemmar, är den vanligaste frågan "Vem lyckades ta emot lånet?" och kritik av Caixa. "Det är väldigt förödmjukande. Jag har en utskrift av när det godkändes. Lotteritjejen sa att systemet visade att jag inte hade någon mer marginal och det betydde att lånet var framgångsrikt. Och idag verkade det inställt för mig”, rapporterade Giovana Verli, från Umuarama, Paraná. s
REKLAM
Enligt Caixa är det i dessa situationer nödvändigt att göra en ny begäran om lånet.
Bortom alla tvivel finns det en enorm osäkerhet med en flod av falska nyheter runt försändelsen.
Desinformation orsakad av valkampanjen
"Många frågade om Lula vinner valet, sändningen kommer att avbrytas", rapporterar institutionschefen för Brazilian Basic Income Network, Paola Carvalho, ett stödnätverk för utsatta som skapades under covid-19-pandemin av den tredje sektorn. Enligt henne sprider sig dessa tvivel inom grupper av förmånstagare.
(Kom Estadão Innehåll)
