A Wake Experience, en division fokuserad på kundbeteende och lösningar för företagskommunikation, ger ett integrerat system för IA att förstå människors behov.
REKLAM
Lösningen fungerar enligt följande: företaget använder algoritmer och statistik för att träna produkten och bestämma den bästa tiden och kanalen för att skicka kommunikation till kunder. De använder data för att förstå konsumentbeteende och maximera vinster för återförsäljaren och slutkonsumenten.
Företaget erbjuder också möjligheten för konsumenter att använda inteligência artificiell i marknadsföringsautomationskampanjer.
Ingenjörschefen vid Wake Experience, Roger Matos, förklarar att de "har en algoritm baserad på maskininlärning som bestämmer, baserat på konsumentbeteende, vilken tidpunkt som är bäst att skicka ett meddelande till konsument X eller Y”.
REKLAM
Den som är ansvarig för företagets system säger också att det med hjälp av AI som utvecklats av företagets ingenjörsteam är möjligt att förstå den bästa kanalen för att kontakta kunden.
Bildligt talat vet företaget vilken tid kunden – som går in på en webbplats som vill ha en produkt – vill ta emot meddelanden. Undviker oönskade automatiska triggers och pinsamheter. Detta kan i själva verket leda till mer försäljning till företag, som i sin tur anlitar tjänster från företaget som är specialiserat på denna optimering.
Denna lösning presenterades under lanseringen av internettjänsteföretagets varumärke vid ett event i São Paulo.
REKLAM
Veja também:
