A Netflix meddelade det förra veckan kommer att börja meddela användarna att kontot på plattformen endast ska användas av ett hushåll. Det gör att de som delar konto med personer som inte bor i samma hus kommer att debiteras en avgift – som om det vore en ”extrapunktsavgift” som kabel-tv-operatörerna tar ut.
REKLAM
Efter tillkännagivandet fick konsumentskydds- och försvarsmyndigheter flera klagomål från abonnenter om den nya åtgärden, vilket ledde till ett behov av förtydligande.
Procon meddelar Netflix om skärmavgifter 🥹 pic.twitter.com/MtFUqJC1tT
— Letícia Alves (@alveeslee) Maj 25, 2023
O Procon/SP, i ett påstående släpptes i onsdags, rapporterade att dess meddelande syftar till att förstå exakt vad Netflix tillkännager för sina prenumeranter, om företaget implementerar nya faktureringskriterier och hur detta nya åtkomstsystem kommer att fungera.
"Procon-SP råder konsumenter som har fått någon kommunikation från företaget om en förändring av hur tjänsteabonnemang debiteras och anser att det är oregelbundet, att formellt registrera ett klagomål på webbplatsen www.procon.sp.gov.br", står det i uttalandet.
REKLAM
Redan Procon av Paraná utfärdade ett meddelande som lyfte fram att företaget inte klargjorde hur det kommer att skilja användare som delar sitt konto från prenumeranter som bara använder streamingtjänsten på olika enheter. Verket framhåller att den åtgärd som företaget vidtagit kan bryta mot konsumentskyddsbalken.
"Företagets reklammaterial, som till och med finns tillgängligt på dess hemsida, innehåller fraser som "titta var du vill", vilket vilseleder konsumenterna, eftersom de föreställer sig att profilerna kan användas var som helst", förklarar Claudia Silvano, koordinator för Procon-PR .
Netflix har 20 dagar på sig att lämna information till byrån.
REKLAM
@melissakiyo #netflix #netflixseries #netflixfilmer #för-och nackdelar #netflixbrasil #snabbt och rasande ♬ originalljud – Mel 🍯
* Texten i den här artikeln genererades delvis av verktyg för artificiell intelligens, toppmoderna språkmodeller som hjälper till att förbereda, granska, översätta och sammanfatta texter. Textposter skapades av Curto Nyheter och svar från AI-verktyg användes för att förbättra det slutliga innehållet.
Det är viktigt att betona att AI-verktyg bara är verktyg, och det slutliga ansvaret för det publicerade innehållet ligger hos Curto Nyheter. Genom att använda dessa verktyg på ett ansvarsfullt och etiskt sätt är vårt mål att utöka kommunikationsmöjligheterna och demokratisera tillgången till kvalitetsinformation. 🤖
