Zoom nega treinamento de modelos de IA com dados dos clientes sem consentimento

O Zoom atualizou seus termos de serviço em resposta a temores levantados por usuários que, ao notar mudanças na redação dos termos em março, suspeitaram que a empresa tivesse treinado seus modelos de inteligência artificial (IA) em chamadas de clientes, sem o seu consentimento.

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Isabella Caminoto

8 de agosto de 2023 16:25

Zoom call

Em uma postagem no blog, o Zoom enfatizou que áudio, vídeo e bate-papos não foram usados para IA sem consentimento.

A empresa de videochamadas disse que fez as mudanças nos seus termos de serviço para ser mais transparente.

O Zoom lançou novos recursos com tecnologia de IA em junho, um dos quais permite que os clientes resumam as reuniões sem precisar gravar uma sessão inteira. Os recursos foram oferecidos como uma avaliação gratuita. Mas alguns especialistas alertaram que a redação original dos termos de serviço poderia permitir que a empresa acessasse mais dados do usuário do que o necessário, inclusive de chamadas de clientes.

Na noite da última segunda-feira (7), o Zoom atualizou seus termos para incluir a linha “O Zoom não usará conteúdo de áudio, vídeo ou bate-papo do cliente para treinar nossos modelos de inteligência artificial sem o seu consentimento“.

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Isabella Caminoto

Advogada e mestranda em Direito Internacional, tenho a democracia e a liberdade como bandeiras irrenunciáveis. Sou apaixonada pelos animais e acredito que o bem-estar do nosso planeta deveria ser o destaque diário da pauta da nossa sociedade.