การศึกษาเผย AI ในที่ทำงาน หุ่นยนต์ และเครื่องติดตาม ส่งผลเสียต่อคุณภาพชีวิต

การเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ รวมถึงตัวติดตาม หุ่นยนต์ และซอฟต์แวร์ที่ใช้ AI ในที่ทำงาน เป็นอันตรายต่อคุณภาพชีวิตของผู้คน ตามการศึกษาของสถาบันวิจัยเพื่อการทำงาน (Institute for Work)

จากการสำรวจที่ดำเนินการกับผู้คนมากกว่า 6.000 คน การเรียน วิเคราะห์ผลกระทบต่อความเป็นอยู่ที่ดีของเทคโนโลยีสี่กลุ่มที่กำลังแพร่หลายมากขึ้นทั่วทั้งเศรษฐกิจ

การเผยแพร่

ผู้เขียนพบว่าคนงานจำนวนมากขึ้นได้สัมผัสกับเทคโนโลยีในสามประเภทเหล่านี้ - ที่ใช้ซอฟต์แวร์ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง อุปกรณ์เฝ้าระวังเช่นเครื่องติดตามแบบสวมใส่ และวิทยาการหุ่นยนต์ สิ่งที่เลวร้ายที่สุดคือสุขภาพและความเป็นอยู่ของพวกเขา

ในทางกลับกัน การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) ที่มีมายาวนาน เช่น แล็ปท็อป แท็บเล็ต และการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีในที่ทำงาน มีแนวโน้มที่จะส่งผลดีต่อความเป็นอยู่ที่ดีมากขึ้น

“เราพบว่าคุณภาพชีวิตดีขึ้นเมื่อความถี่ของการโต้ตอบกับ ICT เพิ่มขึ้น ในขณะที่คุณภาพชีวิตลดลงเมื่อความถี่ของการโต้ตอบกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ในที่ทำงานเพิ่มขึ้น” ระบุรายงาน.

การเผยแพร่

แม้ว่าผู้เขียนจะไม่ได้ตรวจสอบสาเหตุโดยตรง แต่พวกเขาเน้นว่าการค้นพบของพวกเขาสอดคล้องกับงานวิจัยก่อนหน้านี้ที่แสดงให้เห็นว่า “เทคโนโลยีดังกล่าวสามารถทำให้ความไม่มั่นคงในงานรุนแรงขึ้น ภาระงานหนาแน่นขึ้น การทำงานเป็นกิจวัตร และสูญเสียความหมายของงาน ตลอดจนการปลดอำนาจและการสูญเสียความเป็นอิสระ ซึ่งทั้งหมดนี้ส่งผลเสียต่อความเป็นอยู่โดยรวมของพนักงาน”

ดร. มักดาเลนา ซอฟเฟีย ผู้เขียนรายงานการศึกษานี้กล่าวว่าไม่จำเป็นariaไม่ใช่เทคโนโลยีที่เป็นปัญหา แต่เป็นวิธีการนำเทคโนโลยีเหล่านั้นไปใช้

“เราไม่ต้องการอ้างว่ามีปัจจัยกำหนดว่าเทคโนโลยีทำให้เกิดอะไร ในแง่ของความเป็นอยู่ที่ดี” เธอกล่าว “เราบอกว่ามันขึ้นอยู่กับบริบทจริงๆ: ขึ้นอยู่กับปัจจัยเชิงโครงสร้าง, สภาพแวดล้อม, วิธีการออกแบบและวิธีการนำไปใช้ การตัดสินใจของมนุษย์มากมาย”

การเผยแพร่

รายงานฉบับใหม่เป็นส่วนหนึ่งของ บทวิจารณ์ Pissarides เกี่ยวกับอนาคตของการทำงานและความเป็นอยู่ที่ดีr ดำเนินการโดย IFW โดยความร่วมมือกับ Warwick Business School และ Imperial College London

อ่านเพิ่มเติม:

เลื่อนขึ้น