Locaweb เปิดตัว Wake แบรนด์ที่เน้นบริการอีคอมเมิร์ซที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการบริการลูกค้า

Locaweb บริษัทคลาวด์คอมพิวติ้ง เว็บไซต์และบริการอินเทอร์เน็ต เปิดตัว Wake: แบรนด์ใหม่ที่เน้นบริการอีคอมเมิร์ซเมื่อวันพุธ (26 พ.ย.) การเปิดตัวซึ่งมีเสาหลักที่เกี่ยวข้องกับการตลาด ตลาด และประสบการณ์ของผู้บริโภค มีเป้าหมายที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ โดยการเพิ่มปัญญาประดิษฐ์ในการบริการลูกค้า

A ประสบการณ์การตื่นซึ่งเป็นแผนกที่เน้นพฤติกรรมของลูกค้าและโซลูชั่นสำหรับการสื่อสารของบริษัท นำระบบบูรณาการของ IA เพื่อเข้าใจความต้องการของผู้คน 

การเผยแพร่

โซลูชันทำงานดังนี้: บริษัทใช้อัลกอริธึมและสถิติเพื่อฝึกอบรมผลิตภัณฑ์และกำหนดเวลาและช่องทางที่ดีที่สุดในการส่งการสื่อสารไปยังลูกค้า พวกเขาใช้ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคและเพิ่มผลกำไรสูงสุดให้กับผู้ค้าปลีกและผู้บริโภคปลายทาง

บริษัทยังเสนอความเป็นไปได้ให้ผู้บริโภคได้ใช้ ปัญญาประดิษฐ์ ในแคมเปญการตลาดอัตโนมัติ 

หัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมที่ ประสบการณ์การตื่นRoger Matos อธิบายว่า "มีอัลกอริทึมที่อิงตาม เรียนรู้เครื่อง ซึ่งตัดสินใจตามพฤติกรรมของผู้บริโภคว่าเวลาใดที่ดีที่สุดในการส่งข้อความถึงผู้บริโภค X หรือ Y”

การเผยแพร่

ผู้รับผิดชอบระบบของบริษัทยังกล่าวด้วยว่าด้วยความช่วยเหลือจาก AI ที่พัฒนาโดยทีมวิศวกรของบริษัท ทำให้สามารถเข้าใจช่องทางที่ดีที่สุดในการติดต่อลูกค้าได้

หากพูดโดยนัย บริษัทจะรู้ว่าลูกค้าที่เข้าถึงเว็บไซต์ที่ต้องการผลิตภัณฑ์ต้องการรับข้อความเมื่อใด หลีกเลี่ยงการกระตุ้นอัตโนมัติและความลำบากใจที่ไม่พึงประสงค์ สิ่งนี้สามารถนำมาซึ่งยอดขายให้กับบริษัทต่างๆ ได้มากขึ้น ซึ่งในทางกลับกัน จะต้องจ้างบริการของบริษัทที่เชี่ยวชาญในการเพิ่มประสิทธิภาพนี้ 

โซลูชันนี้ถูกนำเสนอในระหว่างการเปิดตัวแบรนด์ของบริษัทที่ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่งานในเมืองเซาเปาโล

การเผยแพร่

ดูเพิ่มเติมที่:

เลื่อนขึ้น