Mga kredito sa larawan: Marcelo Camargo/Agência Brasil

Auxílio Brasil at consigned loan: isang relasyon na nararapat na babala!

Dahil pinahintulutan ng gobyerno ng Jair Bolsonaro (PL) ang mga payroll loan para sa mga benepisyaryo ng Auxílio Brasil, nagmadali ang mga pamilya sa Caixa Econômica Federal para humiling ng mga halaga. Noong nakaraang linggo, isang pagsabog ng access sa mga channel ng serbisyo ng Caixa Econômica ang nagpilit sa bangko na suspindihin ang mga payroll loan hanggang 7am noong Lunes (24). Pagkuha ng mas mataas na mga rate ng interes kumpara sa average ng merkado, hindi alam ng mga Brazilian kung paano nila babayaran ang utang. Ang Idec ay nakapagrehistro na ng higit sa 2 libong mga reklamo, kabilang ang pagtali at panliligalig sa bangko.

Ang mga social network ay puno ng mga babala tungkol sa panganib ng panukala, na itinuturing na elektoral, na pinapayagan payroll loan - kapag ang mga installment ay direktang ibabawas sa payroll – sa mga benepisyaryo ng Auxílio Brasil.

ADVERTISING

Dahil ang mga benepisyaryo ay mga pamilyang mababa ang kita – ang ilan ay mahina – nanganganib silang mawala ang kaunting mayroon sila. Ayon kay Caixa Econômica, sa pagitan ng ika-11 at ika-20 ng Oktubreoo app may kahon nakatanggap ng 206 milyong loan applications. Sa parehong panahon ng Setyembre, mayroong 25 milyon.

Ang mga inaasahan ay naging sakit sa ulo, sabi ni Idec 😕 

Gumawa ng channel ang Brazilian Institute of Consumer Protection (Idec) sa pamamagitan ng mga opisyal na channel at social network, sa pagitan ng ika-11 at ika-17 ng Oktubre, tungkol sa mga reklamo tungkol sa pagpapadala para sa mga benepisyaryo ng Auxílio Brasil. Sila ay mahigit 2 libong reklamo ang nakamapa, kasama ng mga ito, panliligalig sa bangko at pagtali.

“Ang pagpapalabas ng mga pondo ay inaanunsyo sa loob ng 48 oras, gayunpaman ang karamihan ng mga interesadong partido na humingi ng tulong sa social media ay nagbabala na ang mga bangko ay hindi nagbibigay ng impormasyon sa pag-usad ng mga proseso. Sa maraming mga kaso, kapag lumipas na ang maximum na tinantyang panahon, ang impormasyong ipinadala ay ang panukala ay hindi tinanggap at ang kredito ay tinanggihan nang walang katwiran, nagbabala lamang na ito ay isang patakaran sa kredito", paliwanag ng coordinator ng Idec Financial Services Program, Ione Amorim.

ADVERTISING

Ayon kay Idec, may kakulangan ng transparency tungkol sa proseso, pagsisiwalat ng patakaran sa pag-apruba, at mga babala tungkol sa panganib ng labis na pagkakautang. "Ang mga tao ay walang impormasyon na hindi kinakailangang gamitin ang buong halaga nang sabay-sabay", sabi ng Institute.

Sa sobrang karga ng sistema, nagsimulang kumalat ang isang alon ng mga reklamo sa social media: nakansela ang mga pautang, kahirapan sa pagpapalabas ng pera at hindi inaasahang mga bayarin na sinisingil.

Paglaban sa panganib ⚠ 

Nagpadala si Idec ng teknikal na tala sa Public Ministry na nagpapatibay sa pangangailangang suspindihin ang payroll para sa mga benepisyaryo ng Auxílio Brasil. Hiniling ng katawan sa Federal Audit Court na kanselahin ang programa.

ADVERTISING

 “Sa mga problema sa pag-access sa mga channel, maling impormasyon tungkol sa mga proseso ng pagbibigay, pagkaantala sa pagpapalabas ng credit at kawalan ng transparency sa pagsisiwalat ng patakaran sa pag-apruba, pinapataas ang antas ng pagkabalisa sa mga benepisyaryo na naghahanap ng impormasyon mula sa mga channel ng YouTuber. . Ang kakulangan din ng edukasyon sa pananalapi. Karamihan sa mga operasyon, kapag nakumpirma, ay para sa pinakamataas na halaga. Walang mga ulat na nagbabala tungkol sa panganib ng utang. Impormasyon na nagpapahiwatig na hindi kinakailangang gamitin ang buong mapagkukunan nang sabay-sabay. Sa madaling salita, kawalang-galang sa pinaka-mahina na populasyon", paliwanag ni Ione Amorim.

Sa isang hindi tipikal na hakbang, ang mga pamilyang may mababang kita ay ipinaalam ni Caixa na ang payroll na pera na naka-link sa Auxílio Brasil ay idedeposito lamang pagkatapos ng mga halalan. Ang unang deadline ay 48 oras, ngunit ipinaalam na ngayon ng bangko na ang pera ay dapat lamang makapasok sa account sa loob ng 15 araw.

Mga kwento ng mga taong nahaharap sa mga problema

Si Jenifer Kauane Batista ay kinontrata ang Auxílio Brasil consignment sa pamamagitan ng Caixa sa unang araw na ito ay makukuha sa mga lottery outlet. Pagkalipas ng dalawang araw, naaprubahan ang loan at ipinaalam sa kanya na ang ilalabas ang pera sa loob ng 48 oras. Ngunit hindi iyon ang nangyari. Kapag sinusuri ang aplikasyon ng bangko, ang kahilingan na dating lumabas bilang "naaprubahan" ay bumalik sa katayuan na "in processing".

ADVERTISING

“I tried calling SAC again, pero hindi sila sumasagot. Sinusubukan ko ring makipag-ugnayan sa WhatsApp ni Caixa, ngunit nagbibigay lang ito sa akin ng isang error. Hindi ko na alam kung ano ang ginagawa ko”, sabi niya, na nakatira sa Paranaguá (PR) kasama ang kanyang asawa at dalawang taong gulang na anak na lalaki. Nag-loan si Jenifer ng R$2,3. "Malaki ang maitutulong ng perang ito sa akin para mabayaran ang mga nahuling bayarin at makabili ng mga gamit para sa aking bahay", sabi niya

Sa mga pangkat ng WhatsApp, Facebook at Telegram, na sinusubaybayan ng Estadão, ang kapaligiran ng mga mensahe ay pinaghalong galit at pag-aalsa mula sa mga hindi pa nakakatanggap ng pera.

Sa isa sa mga pampublikong grupo sa Facebook, “Empréstimo Caixa Tem – Auxílio Brasil”, na may higit sa 280 libong miyembro, ang madalas itanong ay “Sino ang nakatanggap ng loan?” at pagpuna kay Caixa. “Napakahiya. Mayroon akong printout kung kailan ito naaprubahan. Sinabi ng batang babae sa Lottery na ipinakita ng system na wala na akong margin at nangangahulugan iyon na matagumpay ang utang. At ngayon ay tila nakansela ito sa akin”, ulat ni Giovana Verli, mula sa Umuarama, Paraná. s

ADVERTISING

Ayon kay Caixa, sa mga sitwasyong ito, kinakailangan na gumawa ng bagong kahilingan para sa pautang.

Sa kabila ng lahat ng mga pagdududa, mayroong napakalaking kawalan ng kapanatagan na may baha ng fake news sa paligid ng kargamento.

Maling impormasyon na dulot ng kampanya sa halalan

"Maraming nagtanong kung nanalo si Lula sa halalan ang kargamento ay masususpindi", ulat ng institusyonal na direktor ng Brazilian Basic Income Network, si Paola Carvalho, isang network ng suporta para sa mga mahihina na nilikha sa panahon ng pandemya ng covid-19 ng ikatlong sektor. Ayon sa kanya, ang mga pagdududa na ito ay kumakalat sa loob ng mga grupo ng mga benepisyaryo.

(Kasama ang Estadão Nilalaman)

mag-scroll pataas