Poly.AI — це розмовна платформа, яка використовує штучний інтелект (AI), щоб допомогти компаніям оптимізувати обслуговування клієнтів. За допомогою платформи компанії можуть відповідати на запитання клієнтів, відстежувати замовлення, створювати віртуальних голосових помічників, вирішувати проблеми та покращувати взаємодію між брендом і клієнтом.
керівництво | PolyAI: використовуйте AI, щоб надати своєму бренду голос |
---|---|
КАТЕГОРІЇ | Продуктивність і голос |
ДЛЯ ЧОГО ЦЕ? | Створення віртуальних голосових помічників для взаємодії з клієнтами |
СКІЛЬКИ ЦЕ КОШТУЄ? | Інструмент B2B із системою білінгу на основі хвилин використання |
ДЕ Я ЗНАЙДУ? | poly.ai |
ВОНО ТОГО ВАРТЕ? | Інструмент спрямований на новий підхід до CS і вже отримав інвестиційні внески на суму 500 мільйонів доларів США. |
Створіть обліковий запис Poly.AI:
Після створення облікового запису команда продажів Poly.AI зв’яжеться з користувачем, щоб надати демонстраційний період для інструменту. Після закінчення періоду демонстрація, монетизація продукту залежатиме від детального масштабу використання, щоб пристосуватися до попиту клієнтської бази користувачів.
Незалежно від ціни, яку потрібно сплатити, усі типи контрактів включають систему підтримки 24/7, постійний моніторинг і оновлення системи, 99,9% SLA для безперебійної роботи ваших телефонних ліній, сертифікати відповідності, регулярні аудити та випробування та інші функції.
Платформа використовується компаніями в різних секторах, таких як охорона здоров’я, фінанси та роздрібна торгівля. Деякі з переваг використання Poly.AI включають:
Лондонський стартап також отримав оцінку близько 500 мільйонів доларів від нових інвесторів, включаючи гігант виробництва мікросхем Nvidia, в останньому успішному зборі коштів стартапом зі штучного інтелекту у Великобританії.
Новий раунд фінансування очолили Hedosophia, група, якою керує інвестор Ян Осборн, і NVentures, відділ венчурного капіталу важкої ваги Силіконової долини Nvidia.
У PolyAI також брали участь існуючі інвестори, включно з Khosla Ventures, першим спонсором OpenAIі Point72 Ventures Стіва Коена.
Ця інвестиція є додатковим поштовхом до амбіцій Великобританії стати глобальним центром досліджень і розробок штучного інтелекту, якій досі не вдалося виростити та утримати багато своїх найбільш перспективних компаній у цьому секторі.
Генеральний директор і співзасновник PolyAI Нікола Мркшич, який раніше працював над голосовим помічником Siri від PolyAI, Apple, сказав, що технологія компанії вирішить проблему нестачі працівників колл-центру з помічниками зі штучним інтелектом для підтримки клієнтів, які здатні розмовно направляти клієнтів через складні запити.
«Ми хочемо змусити людей закохатися в голосових помічників, тому що [дзвінки] все ще є основним способом взаємодії людей з компаніями», — сказав Мркшич. «Це було дуже тривалим і залишилося поза межами цифрової трансформації в інших місцях».
Мркшич заснував PolyAI у 2017 році разом із Цун-Сянь Вень і Пей-Хао Су, з якими він познайомився в Групі діалогових систем Кембриджського університету, що є частиною Лабораторії штучного інтелекту цієї установи.
Стартап використовує власну мовну модель, а також технологію від OpenAI, виробник ChatGPT. Компанія заявила, що працювала з лінгвістами над створенням голосових помічників, які відображають шаблони людського мовлення, наприклад подовження голосних під час перевірки бронювання.
Примітки: Стартап було засновано з метою задоволення потреб споживачів у Сполученому Королівстві, пропонуючи передові технології для покращення взаємодії CS. Інструмент обмежений ринком B2B і може бути адаптований до малого, середнього або великого бізнесу, який шукає новий підхід до розвитку бренду.
Також протестуйте:
Цей допис востаннє змінено 15 травня 2024 р. о 18:04
Піонерське дослідження під керівництвом Університету Глазго виявило інтригуючий аспект впливу...
SAG-AFTRA, профспілка, яка представляє акторів, мовників та інших професіоналів індустрії розваг, оголосила...
Waymo давно підкреслює свої зв’язки з DeepMind Google і ваш…
Біотехнологічний стартап Iambic Therapeutics щойно представив Enchant, інтелектуальну платформу…
GitHub з Microsoft оголосила, що розширює свій помічник кодування зі штучним інтелектом...
A OpenAI працює з Broadcom і TSMC над створенням свого першого чіпа...