🤖 посібник

Poly.AI: використовуйте штучний інтелект, щоб надати своєму бренду голос

Poly.AI — це розмовна платформа, яка використовує штучний інтелект (AI), щоб допомогти компаніям оптимізувати обслуговування клієнтів. За допомогою платформи компанії можуть відповідати на запитання клієнтів, відстежувати замовлення, створювати віртуальних голосових помічників, вирішувати проблеми та покращувати взаємодію між брендом і клієнтом.

Написав
Вінісіус Сікейра
керівництвоPolyAI: використовуйте AI, щоб надати своєму бренду голос
КАТЕГОРІЇПродуктивність і голос
ДЛЯ ЧОГО ЦЕ?Створення віртуальних голосових помічників для взаємодії з клієнтами
СКІЛЬКИ ЦЕ КОШТУЄ?Інструмент B2B із системою білінгу на основі хвилин використання
ДЕ Я ЗНАЙДУ?poly.ai
ВОНО ТОГО ВАРТЕ?Інструмент спрямований на новий підхід до CS і вже отримав інвестиційні внески на суму 500 мільйонів доларів США.

Як отримати доступ до Poly.AI

Створіть обліковий запис Poly.AI:

  • Відвідайте веб-сайт Poly.AI: https://poly.ai/
  • Натисніть кнопку «Подати запит на демонстрацію».
  • Заповніть форму з вашою контактною інформацією та даними компанії.
  • Створіть пароль і підтвердьте свою електронну адресу.

Після створення облікового запису команда продажів Poly.AI зв’яжеться з користувачем, щоб надати демонстраційний період для інструменту. Після закінчення періоду демонстрація, монетизація продукту залежатиме від детального масштабу використання, щоб пристосуватися до попиту клієнтської бази користувачів. 

Незалежно від ціни, яку потрібно сплатити, усі типи контрактів включають систему підтримки 24/7, постійний моніторинг і оновлення системи, 99,9% SLA для безперебійної роботи ваших телефонних ліній, сертифікати відповідності, регулярні аудити та випробування та інші функції.

Платформа використовується компаніями в різних секторах, таких як охорона здоров’я, фінанси та роздрібна торгівля. Деякі з переваг використання Poly.AI включають:

  • Покращений досвід клієнтів: Poly.AI забезпечує швидше, ефективніше та персоналізоване обслуговування клієнтів.
  • Зниження витрат: Poly.AI може автоматизувати повторювані завдання, як-от відповіді на поширені запитання, що може зменшити витрати на обслуговування клієнтів.
  • Підвищення продуктивності: Агенти з обслуговування клієнтів можуть зосередитися на більш складних завданнях, оскільки Poly.AI виконує простіші завдання.
  • Збір даних: Poly.AI може збирати дані про взаємодію з клієнтами, які можна використовувати для покращення платформи компанії, продуктів і послуг.

Оцінка Poly.AI

Лондонський стартап також отримав оцінку близько 500 мільйонів доларів від нових інвесторів, включаючи гігант виробництва мікросхем Nvidia, в останньому успішному зборі коштів стартапом зі штучного інтелекту у Великобританії.

Новий раунд фінансування очолили Hedosophia, група, якою керує інвестор Ян Осборн, і NVentures, відділ венчурного капіталу важкої ваги Силіконової долини Nvidia.

У PolyAI також брали участь існуючі інвестори, включно з Khosla Ventures, першим спонсором OpenAIі Point72 Ventures Стіва Коена.

Ця інвестиція є додатковим поштовхом до амбіцій Великобританії стати глобальним центром досліджень і розробок штучного інтелекту, якій досі не вдалося виростити та утримати багато своїх найбільш перспективних компаній у цьому секторі.

Генеральний директор і співзасновник PolyAI Нікола Мркшич, який раніше працював над голосовим помічником Siri від PolyAI, Apple, сказав, що технологія компанії вирішить проблему нестачі працівників колл-центру з помічниками зі штучним інтелектом для підтримки клієнтів, які здатні розмовно направляти клієнтів через складні запити.

«Ми хочемо змусити людей закохатися в голосових помічників, тому що [дзвінки] все ще є основним способом взаємодії людей з компаніями», — сказав Мркшич. «Це було дуже тривалим і залишилося поза межами цифрової трансформації в інших місцях».

Мркшич заснував PolyAI у 2017 році разом із Цун-Сянь Вень і Пей-Хао Су, з якими він познайомився в Групі діалогових систем Кембриджського університету, що є частиною Лабораторії штучного інтелекту цієї установи.

Стартап використовує власну мовну модель, а також технологію від OpenAI, виробник ChatGPT. Компанія заявила, що працювала з лінгвістами над створенням голосових помічників, які відображають шаблони людського мовлення, наприклад подовження голосних під час перевірки бронювання.

Примітки: Стартап було засновано з метою задоволення потреб споживачів у Сполученому Королівстві, пропонуючи передові технології для покращення взаємодії CS. Інструмент обмежений ринком B2B і може бути адаптований до малого, середнього або великого бізнесу, який шукає новий підхід до розвитку бренду.

Також протестуйте:

Цей допис востаннє змінено 15 травня 2024 р. о 18:04

Вінісіус Сікейра

Останні повідомлення

Фільтри штучного інтелекту змінюють сприйняття краси та впливають на соціальні стосунки, показує дослідження

Піонерське дослідження під керівництвом Університету Глазго виявило інтригуючий аспект впливу...

30 жовтня 2024

SAG-AFTRA та Ethovox: новаторська угода для акторів озвучування в епоху ШІ

SAG-AFTRA, профспілка, яка представляє акторів, мовників та інших професіоналів індустрії розваг, оголосила...

30 жовтня 2024

Waymo хоче використовувати Gemini do Google для тренування вашого робототаксі

Waymo давно підкреслює свої зв’язки з DeepMind Google і ваш…

30 жовтня 2024

Нова модель ШІ передбачає ранню розробку ліків

Біотехнологічний стартап Iambic Therapeutics щойно представив Enchant, інтелектуальну платформу…

30 жовтня 2024

GitHub і Microsoft ВІДЧИНЕНО Copilot для конкуруючих моделей ШІ

GitHub з Microsoft оголосила, що розширює свій помічник кодування зі штучним інтелектом...

30 жовтня 2024