Locaweb запускає Wake, бренд, орієнтований на послуги електронної комерції, які використовують штучний інтелект для обслуговування клієнтів

A Wake Experience, підрозділ, який зосереджується на поведінці клієнтів і рішеннях для комунікації компанії, пропонує інтегровану систему IA розуміти потреби людей. 

Рішення працює таким чином: компанія використовує алгоритми та статистику, щоб навчити продукт і визначити найкращий час і канал для надсилання повідомлень клієнтам. Вони використовують дані, щоб зрозуміти поведінку споживачів і максимізувати вигоди для роздрібного продавця та кінцевого споживача.

Компанія також пропонує споживачам можливість використовувати inteligência штучний в кампаніях автоматизації маркетингу. 

Начальник інженеріїaria da Wake Experience, Роджер Матос, пояснює, що у них «є алгоритм, заснований на навчання за допомогою машини який вирішує, виходячи з поведінки споживача, який найкращий час для відправлення повідомлення споживачеві X або Y».

Особа, відповідальна за систему компанії, також каже, що за допомогою штучного інтелекту, розробленого командою інженерів,aria компанії, можна зрозуміти, який канал найкращий для зв’язку з клієнтом.

Образно кажучи, компанія знає, о котрій годині клієнт, який заходить на веб-сайт із запитом на продукт, хоче отримувати повідомлення. Уникнення небажаних автоматичних тригерів і збентеження. Це, по суті, може принести більше продажів компаніям, які, у свою чергу, наймають послуги компанії, що спеціалізується на цій оптимізації. 

Це рішення було представлено під час запуску бренду інтернет-сервісу компанії на заході в Сан-Паулу.

Дивіться також: