Соцмережі рясніють попередженнями про небезпеку дозволеного заходу, який вважають виборчим кредит на заробітну плату - коли внески утримуються безпосередньо із заробітної плати – бенефіціарам Auxílio Brasil.
ПУБЛІЦИДА
Оскільки бенефіціарами є сім’ї з низьким рівнем доходу (деякі вразливі), вони ризикують втратити те небагато, що мають. Згідно з Caixa Econômica, з 11 по 20 жовтняoo додаток коробка має надійшло 206 мільйонів заявок на кредит. У той же період вересня їх було 25 мільйонів.
Очікування перетворилися на головний біль, каже Idec 😕
Бразильський інститут захисту прав споживачів (Idec) створив канал через офіційні канали та соціальні мережі з 11 по 17 жовтня щодо скарг щодо партії для бенефіціарів Auxílio Brasil. Вони були картографовано понад 2 тис. скарг, серед них банківські переслідування та зв’язування.
«Вивільнення коштів оголошується протягом 48 годин, однак більшість зацікавлених осіб, які звернулися за допомогою в соцмережах, попереджають, що банки не надають інформацію про хід процесів. У багатьох випадках після закінчення максимального розрахункового періоду надсилається інформація про те, що пропозицію не прийнято, а кредит було відмовлено без обґрунтування, лише попереджаючи, що це кредитна політика», – пояснює координатор програми фінансових послуг Idec, Іоне Аморім.
ПУБЛІЦИДА
За словами Idec, бракує прозорості щодо процесу, розкриття політики затвердження та попереджень про ризик надмірної заборгованості. «Люди не володіють інформацією про те, що не потрібно використовувати весь обсяг відразу», – констатують в Інституті.
Через перевантаження системи в соціальних мережах почалася хвиля скарг: скасовані кредити, труднощі з вивільненням грошей і несподівані комісії.
Боротьба з небезпекою 
Idec надіслав технічну записку до Державного міністерства, у якій підтвердив необхідність призупинення виплати заробітної плати для бенефіціарів Auxílio Brasil. Орган звернувся до Федерального рахункового суду з проханням скасувати програму.
ПУБЛІЦИДА
«Проблеми з доступом до каналів, дезінформація про процеси надання, затримки у видачі кредиту та відсутність прозорості в розкритті політики схвалення підвищують рівень занепокоєння серед бенефіціарів, які шукали інформацію з каналів YouTuber. . Відсутність фінансової освіти також. Більшість операцій, коли вони підтверджені, стосуються максимального значення. Немає звітів, які б попереджали про ризик боргу. Інформація, яка вказує на те, що немає необхідності використовувати весь ресурс одночасно. Коротше кажучи, неповага до найбільш вразливих верств населення», – пояснює Іоне Аморім.
Нетиповим кроком є те, що Caixa повідомила малозабезпеченим сім’ям, що гроші, пов’язані з Auxílio Brasil, будуть перераховані лише після виборів. Початковий термін становив 48 годин, але зараз банк повідомив, що гроші мають надходити лише на рахунок протягом 15 днів.
Історії тих, хто зіткнувся з проблемами
Дженіфер Кауане Батіста уклала контракт на партію Auxílio Brasil через Caixa в перший день, коли вона була доступна в лотерейних точках. Через два дні кредит було схвалено, і їй повідомили, що гроші будуть випущені протягом 48 годин. Але не так сталося. При перевірці заявки банку запит, який раніше мав статус «затверджено», повернувся до статусу «в обробці».
ПУБЛІЦИДА
«Я знову спробував зателефонувати в SAC, але вони не відповіли. Я також намагаюся зв’язатися з WhatsApp Caixa, але це просто видає помилку. Я більше не знаю, що мені робити», — каже вона, яка живе в Паранагуа (ПР) з чоловіком і дворічним сином. Дженіфер взяла позику на 2,3 бразильських реалів. «Ці гроші дуже допомогли б мені сплатити прострочені рахунки та купити речі для мого будинку», — каже він
У групах WhatsApp, Facebook і Telegram, які контролює The, атмосфера повідомлень – суміш обурення та обурення тих, хто ще не встиг отримати гроші.
В одній із публічних груп у Facebook Empréstimo Caixa Tem – Auxílio Brasil, яка налічує понад 280 тисяч учасників, найчастіше задають питання: «Кому вдалося отримати кредит?» і критика Caixa. «Це дуже принизливо. У мене є роздруківка, коли це було затверджено. Дівчина з лотереї сказала, що система показала, що у мене більше немає маржі, і це означає, що позика була успішною. І сьогодні він здався мені скасованим», – повідомила Джована Верлі з Умуарама, Парана. с
ПУБЛІЦИДА
За словами Caixa, у таких ситуаціях необхідно зробити новий запит на кредит.
Поза всякими сумнівами, існує величезна незахищеність із потоком фейкові новини навколо партії.
Дезінформація, викликана виборчою кампанією
«Багато хто запитував, якщо Лула виграє вибори, партію буде призупинено», — повідомляє інституційний директор Бразильської мережі базового доходу Паола Карвальо, мережі підтримки вразливих верств населення, створеної під час пандемії COVID-19 третім сектором. За її словами, ці сумніви поширюються в групах пільговиків.
(З Вміст Estadão)
