Procon ở São Paulo và Paraná thông báo cho Netflix về các khoản phí bổ sung

A Netflix công bố tuần trước rằng sẽ bắt đầu thông báo cho người dùng rằng tài khoản trên nền tảng chỉ nên được sử dụng bởi một hộ gia đình. Do đó, những người dùng chung tài khoản với những người không sống cùng nhà sẽ bị tính một khoản phí – như thể đó là phí “điểm cộng” mà các nhà khai thác truyền hình cáp tính.

Sau thông báo, các cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng và Quốc phòng đã nhận được một số khiếu nại từ người đăng ký về biện pháp mới, dẫn đến cần phải làm rõ.

O Procon/SP, trong một tuyên bố phát hành thứ Tư tuần trước, báo cáo rằng thông báo của họ nhằm mục đích hiểu chính xác những gì Netflix đang thông báo cho người đăng ký của mình, liệu công ty có đang triển khai các tiêu chí thanh toán mới hay không và hệ thống truy cập mới này sẽ hoạt động như thế nào.

 “Procon-SP khuyên người tiêu dùng đã nhận được bất kỳ thông tin liên lạc nào từ công ty về sự thay đổi trong cách tính phí đăng ký dịch vụ và coi đó là điều bất thường, nên chính thức đăng ký khiếu nại trên trang web www.procon.sp.gov.br“, tuyên bố cho biết.

Đã Procon của Paraná đã đưa ra thông báo nhấn mạnh rằng công ty không nêu rõ cách phân biệt người dùng đang chia sẻ tài khoản của họ với những người đăng ký chỉ truy cập dịch vụ phát trực tuyến trên các thiết bị khác nhau. Cơ quan này nhấn mạnh rằng biện pháp mà công ty áp dụng có thể vi phạm Bộ luật bảo vệ người tiêu dùng.

Claudia Silvano, điều phối viên của Procon-PR giải thích: “Tài liệu quảng cáo của công ty, thậm chí có sẵn trên trang web của họ, chứa các cụm từ như “xem ở bất cứ đâu bạn muốn”, khiến người tiêu dùng hiểu lầm khi họ tưởng tượng rằng hồ sơ có thể được sử dụng ở bất cứ đâu”. .

Netflix có 20 ngày để cung cấp thông tin cho cơ quan này.

@melissakiyo #netflix #loạt phim Netflix #phimnetflix #procon #netflixbrasil #nhanh và nguy hiểm ♬ âm thanh gốc – Mel 🍯

* Nội dung bài viết này được tạo ra một phần bằng các công cụ trí tuệ nhân tạo, các mô hình ngôn ngữ tiên tiến hỗ trợ việc soạn thảo, rà soát, dịch thuật và tóm tắt văn bản. Các mục văn bản được tạo bởi Curto Tin tức và phản hồi từ các công cụ AI đã được sử dụng để cải thiện nội dung cuối cùng.
Điều quan trọng cần nhấn mạnh là các công cụ AI chỉ là công cụ và trách nhiệm cuối cùng đối với nội dung được xuất bản thuộc về Curto Tin tức. Bằng cách sử dụng những công cụ này một cách có trách nhiệm và có đạo đức, mục tiêu của chúng tôi là mở rộng khả năng giao tiếp và dân chủ hóa việc tiếp cận thông tin có chất lượng. 🤖