Trong một vòng câu hỏi từ Truyền hình CoinDesk Không CES 2023, người điều hành của Microsoft chỉ ra rằng thế giới đang hướng tới một môi trường kỹ thuật số hơn và mô hình internet lai có thể là tương lai của mối quan hệ doanh nghiệp và người tiêu dùng. “Khi chúng ta nói về trải nghiệm khách hàng hoàn chỉnh, chúng ta phải tính đến metaverse”, Bzeih nói.
QUẢNG CÁO
Giám đốc chiến lược của Microsoft có hơn 28 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ô tô và công nghệ, đồng thời cho biết trọng tâm hiện tại của công ty là “chức năng di động chéo”, đề cập đến thời điểm mới của web, kết nối vật lý và ảo. Về phương pháp phân tích, ông đưa ra ví dụ về cách khách hàng sử dụng nền tảng để mua hàng.
Theo Bzeih, ngày nay người tiêu dùng có thể định cấu hình màu sắc và tính năng của ô tô thông qua metaverse. Bằng cách này, ông chỉ ra rằng người tiêu dùng không nhất thiết phải rời khỏi và đến đại lý, chỉ cần bước vào môi trường ảo.
Để làm một ví dụ thực tế, ông đưa ra trường hợp của Fiat, công ty đang thúc đẩy việc bán mẫu 500e từ metaverse. Từ phòng trưng bày ảo, khách hàng kiểm tra xe và thử nghiệm các công cụ họ muốn.
QUẢNG CÁO
