A Trải nghiệm đánh thức, một bộ phận tập trung vào hành vi của khách hàng và các giải pháp liên lạc của công ty, mang đến một hệ thống tích hợp IA để hiểu được nhu cầu của mọi người.
QUẢNG CÁO
Giải pháp hoạt động như sau: công ty sử dụng thuật toán và số liệu thống kê để đào tạo sản phẩm và xác định thời gian và kênh tốt nhất để gửi thông tin liên lạc đến khách hàng. Họ sử dụng dữ liệu để hiểu hành vi của người tiêu dùng và tối đa hóa lợi ích cho nhà bán lẻ và người tiêu dùng cuối.
Công ty cũng cung cấp khả năng cho người tiêu dùng sử dụng inteligência nhân tạo trong các chiến dịch tự động hóa tiếp thị.
Trưởng phòng kỹ thuật tại Trải nghiệm đánh thức, Roger Matos, giải thích rằng họ “có một thuật toán dựa trên học máy quyết định, dựa trên hành vi của người tiêu dùng, thời điểm nào là tốt nhất để gửi tin nhắn đến người tiêu dùng X hoặc Y”.
QUẢNG CÁO
Người chịu trách nhiệm về hệ thống của công ty cũng cho biết, với sự trợ giúp của AI do đội ngũ kỹ thuật của công ty phát triển, có thể hiểu được kênh tốt nhất để liên hệ với khách hàng.
Nói một cách hình tượng, công ty biết khách hàng – người truy cập trang web muốn mua sản phẩm – muốn nhận tin nhắn vào thời điểm nào. Tránh các kích hoạt tự động không mong muốn và sự bối rối. Trên thực tế, điều này có thể mang lại nhiều doanh thu hơn cho các công ty, từ đó, sẽ thuê các dịch vụ của công ty chuyên về tối ưu hóa này.
Giải pháp này đã được trình bày trong buổi ra mắt thương hiệu của công ty dịch vụ internet tại một sự kiện ở São Paulo.
QUẢNG CÁO
Xem thêm:
