Poly.AI:利用人工智慧為您的品牌發出聲音

Poly.AI 是一個對話平台,利用人工智慧 (AI) 幫助企業優化客戶服務。透過該平台,公司可以回答客戶問題、追蹤訂單、創建虛擬語音助理、解決問題並改善品牌與客戶的互動。

編輯評價

指導PolyAI:利用人工智慧為您的品牌發出聲音
類別生產力和語音
它有什麼用?建立虛擬語音助理與客戶互動
它要多少錢?B2B 工具,具有基於使用分鐘數的計費系統
我在哪裡可以找到?聚人工智慧
這是值得的?該工具採用了一種新的 CS 方法,並已獲得價值 500 億美元的投資。

如何存取Poly.AI

建立 Poly.AI 帳戶:

  • 造訪Poly.AI網站: https://poly.ai/
  • 點選“請求演示”按鈕。
  • 在表格中填寫您的聯絡資訊和公司詳細資料。
  • 建立密碼並確認您的電子郵件。

建立帳戶後,Poly.AI銷售團隊將聯絡用戶,提供該工具的演示期。期後 演示,產品的貨幣化將取決於詳細的使用規模,以便根據用戶的客戶群的需求進行調整。 

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無論支付多少價格,所有合約類型都包括 24/7 支援系統、持續的系統監控和更新、電話線路正常運行時間的 99,9% SLA、合規證書以及定期審核和測試以及其他功能。

該平台被醫療保健、金融和零售等各行業的公司使用。使用 Poly.AI 的一些好處包括:

  • 改善客戶體驗: Poly.AI 提供更快、更有效率和個人化的客戶服務體驗。
  • 降低成本: Poly.AI 可以自動執行重複性任務,例如回答常見問題,進而降低客戶服務成本。
  • 提高生產力: 客戶服務代理可以專注於更複雜的任務,因為 Poly.AI 可以處理更簡單的任務。
  • 數據收集: Poly.AI 可以收集有關客戶互動的數據,這些數據可用於改善公司的平台以及產品和服務。

估值 Poly.AI

這家總部位於倫敦的新創公司也從新投資者那裡獲得了近 500 億美元的估值,其中包括晶片製造巨頭英偉達 (Nvidia),這是英國一家人工智慧新創公司最新的成功融資。

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新一輪融資由投資者 Ian Osborne 營運的 Hedosophia 集團和矽谷重量級 Nvidia 的創投部門 NVentures 領投。

PolyAI 的現有投資者也參與其中,其中包括 Khosla Ventures,它是 PolyAI 的早期支持者。 OpenAI和 Point72 Ventures,作者:Steve Cohen。

這項投資進一步推動了英國成為全球人工智慧研發中心的雄心,迄今為止,英國未能發展和留住該領域許多最有前途的公司。

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PolyAI 執行長兼共同創辦人 Nikola Mrkšić 曾參與 PolyAI 的 Siri 語音助理工作, Apple表示,該公司的技術將解決呼叫中心工作人員短缺的問題,人工智慧助理能夠提供客戶支持,能夠透過對話方式指導客戶完成複雜的查詢。

「我們希望讓人們愛上語音助手,因為[通話]仍然是人們與公司互動的主要方式,」Mrkšić 說。 “它的影響非常持久,並且超越了其他地方的數位轉型。”

Mrkšić 於 2017 年與 Tsung-Hsien Wen 和 Pei-Hao Su 一起創立了 PolyAI,他們是在劍橋大學的對話系統小組認識的,該小組是該機構人工智慧實驗室的一部分。

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該新創公司使用自己的專有語言模型以及來自 OpenAI, 製造商 ChatGPT。該公司表示,它與語言學家合作開發了反映人類語音模式的語音助手,例如在檢查預訂時延長元音。

意見: 這家新創公司成立的目的是滿足英國消費者的需求,提供先進的技術來改善 CS 互動。該工具僅限於 B2B 市場,適用於尋求新品牌發展方法的小型、中型或大型企業。

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