虛擬空服員：卡達航空推出首個人工智慧空乘Sama 2.0

該航空公司聲稱 Sama 2.0是第一個基於 人工智能 航空業的。透過手機、機場的圖騰以及卡達航空的虛擬宇宙 Qverse，旅客將能夠與虛擬助理互動。

Sama 2.0，阿拉伯語的意思是“天空”， prome具有同理心和個人化，提供模仿人類對話的互動。該助理還可以從乘客的行為中學習，以「幫助創造個人化的旅行體驗」。

透過Qverse，旅客將可瀏覽機場的3D效果圖，即時詢問行李、辦理登機手續和其他旅遊相關事宜的問題。目前，Sama 2.0 僅支援英語，但預計該助理將在今年年底掌握其他語言，例如阿拉伯語。

卡達航空將這項新功能視為科技與人類服務結合的里程碑，具有「便捷且友善」的互動。

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