我們採訪了 Monest 公司的執行長蒂亞戈·奧利維拉（Thiago Oliveira），這家公司的工作就是敲人們的門向他們收費。作為資訊系統專業人士，奧利維拉評論說，最重要的是，他對人工智慧充滿熱情，並且積極看待人工智慧的角色。考慮到他開發的聊天機器人取代了用智慧語言模型向另一個人收費的人，提到這一點很重要。
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根據公司研究，使用人工智慧的營運成本下降了 35%。這是該公司投入一切力量在營運中實施人工智慧的主要因素。
以前，最大的問題是協議效率低。公司在獲得報酬方面遇到困難，人們也無法支付所欠的款項。
對於公司領導者來說，Monest 人工智慧是巴西第一個此類人工智慧
據 Oliveira 稱，現在 80% 的方法 MIA正如 Monest 的人工智慧所命名的那樣，最終會徹底解決案件。無需人工監督。
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因為事實上，她可以非常好辯，展示例子，幫助客戶，她可以帶來很多論據，在一個非常忙碌並且有很多客戶需要服務的人的日常生活中，他不可能深入到每一個案例，而是透過處理速度來實現的。當被問及為什麼該模型解決方案如此成功時，執行長回答：
「因為事實上，她非常好爭論，會舉出例子，幫助客戶。由於在日常生活中，該人（負責人）可能會說他很忙或有很多顧客要服務，因此他無法深入了解每種情況。這樣，它 (MIA) 就可以因其處理速度而變得高效。”
人工智慧交易如何運作的範例
對他來說，這將是對抗那些陳舊、無聊的追債電話的解決方案。透過簡單的聊天，該人可以與 MIA 交談、請求折扣、產生付款發票，甚至對債務提出爭議。另一方面，呼叫中心工作人員不會被債務人冒犯或忽視。
對於法學畢業生、StartSe 商學院創始人 Júnior Bornelli 來說，這是人工智慧所宣揚的革命之一，它將取代人類從事重複性和疲憊不堪的任務：「他不會累，他不會受傷，他沒有假期，他不會停下來。機器人比我們能夠更好地執行某些活動。”
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但並非一切都是完美的。人工智慧往往是無辜的。蒂亞戈·奧利維拉評論說，該工具正在“運行並正在驗證”，這意味著有時需要在汽車行駛時更換輪胎。
他舉了一個例子，「MIA有1000雷亞爾的債務需要追收，可以給該人100雷亞爾的折扣來還清債務。然而，人工智慧最終被愚弄了，並相信一千減一百變成了五百。”問題已解決，並且聊天機器人受到持續監控。
現在，已經跑了20家公司，接觸人數超過XNUMX萬人，收錢的AI已經成為公司的寵兒。對於接下來的步驟，奧利維拉表示，他正在研究透過 MIA 進行大額收費的語音命令。
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人工智慧能否杜絕「我必須、我不會否認、能付錢就付」的局面？
理解：
