A Microsoft culpou a Delta Air Lines pela persistência de uma falha global em seus sistemas, que levou ao cancelamento de mais de 6 mil voos. A gigante de tecnologia afirma que a companhia aérea não modernizou sua infraestrutura de TI, ao contrário de outras grandes companhias aéreas que conseguiram superar rapidamente problemas semelhantes.
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A origem do caos está em uma atualização de software da CrowdStrike, empresa de segurança cibernética, que afetou diversos clientes, incluindo várias companhias aéreas. No entanto, enquanto outras empresas aéreas conseguiram superar rapidamente os problemas, a Delta enfrentou dificuldades persistentes.
A Microsoft alega ter oferecido assistência imediata e gratuita à Delta, mas a companhia aérea recusou a ajuda, optando por utilizar serviços de outros provedores de tecnologia. A gigante de tecnologia também afirma que a Delta não respondeu às tentativas de contato de seu CEO, Satya Nadella.
A Delta, por sua vez, atribui a culpa à Microsoft e à CrowdStrike, alegando investimentos massivos em tecnologia nos últimos anos. A companhia aérea contratou um renomado advogado para buscar indenizações das duas empresas.
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A disputa entre as duas gigantes expôs uma batalha nos bastidores da indústria de tecnologia e transporte aéreo, com acusações mútuas de responsabilidade pelo caos que afetou centenas de milhares de passageiros.
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