A Humane comunicou aos donos do AI Pin que eles devem parar de usar “imediatamente” o carregador que acompanha o dispositivo. O problema está em uma bateria fornecida por terceiros, a qual “pode apresentar risco de incêndio”, segundo comunicado enviado por e-mail aos clientes.
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A Humane afirma ter “desabilitado” o fornecedor problemático e já busca um substituto. A empresa esclarece que o AI Pin em si, o Battery Booster magnético e a base de carregamento “não são afetados” pela questão.
Como compensação, a companhia oferece dois meses gratuitos do serviço de assinatura, necessário para a maioria das funcionalidades do dispositivo. A Humane não se pronunciou sobre a possibilidade de substituir o carregador defeituoso, mas informou que “compartilharia informações adicionais” após a investigação do caso.
Aparentemente, a comunicação sobre o problema da bateria não foi feita por outros canais, como o site oficial da empresa ou sua conta no X.
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