Os robôs da Amazon são usados para realizar tarefas repetitivas e fisicamente exigentes, que podem ser perigosas para os trabalhadores humanos, afirma a empresa. Eles também podem ajudar a melhorar a segurança do trabalho, a satisfação no trabalho e a experiência do cliente.
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Entre os robôs usados pela Amazon estão:
- Braços robóticos: usados para coletar e classificar embalagens.
- Robôs móveis: usados para transportar mercadorias pelo armazém.
- Robôs humanóides: usados para tarefas que exigem um toque humano.
A Amazon acredita que esses robôs podem ajudar a criar uma experiência de compra melhor para os clientes e um ambiente de trabalho mais seguro e produtivo para os funcionários.
Um dos lançamentos da Amazon, chamado de Sequoia, funciona ajudando a Amazon a armazenar e gerenciar estoque em seus centros de atendimento. Ela usa um sistema de câmeras e sensores para identificar e rastrear itens com precisão, o que torna o processo de armazenamento e processamento de pedidos mais rápido e eficiente.
Outra aposta da empresa, chamada Digit, pode se mover, agarrar e manusear itens em espaços dos armazéns. Ele é projetado para trabalhar em colaboração com funcionários humanos. O Digit é usado inicialmente pela Amazon para ajudar os funcionários com a reciclagem de caixas, um processo altamente repetitivo de captar e mover as embalagens vazias. O robô pode pegar as caixas de um funcionário, transportá-las para uma área de reciclagem e depositá-las em um recipiente.
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Como justificativa para as inovações, a Amazon comentou num informe oficial que “fazer isso dará aos funcionários o tempo e a oportunidade de dar um passo atrás, ver como os pedidos estão se movendo através dos sites e encontrar novas maneiras de servi os clientes”.
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