Desafios e oportunidades da IA Generativa para as telecomunicações

How generative #AI could revitalize profitability for telcos
Gen AI offers the sector a real opportunity to reverse its stagnant fortunes. But seizing it will require embracing innovation and agility to an unprecedented degree.https://t.co/cWnFOeywrX

— Juan Diaz-Andreu (@jdiazandreu) February 26, 2024

Oportunidades

• A IA generativa pode melhorar significativamente a eficiência e a produtividade em diversas áreas, como atendimento ao cliente, marketing e vendas, operações de rede, TI e funções de suporte.
• A tecnologia pode gerar novos produtos e serviços para os clientes, criando novas fontes de receita.
• A IA generativa pode ajudar as empresas de telecomunicações a se tornarem mais ágeis e inovadoras.

Desafios

• Adotar uma cultura de inovação e experimentação.
• Desenvolver as habilidades e conhecimentos necessários para trabalhar com a IA generativa.
• Obter dados de qualidade e garantir o seu uso responsável.
• Gerenciar a mudança e garantir a adoção da tecnologia em toda a empresa.

Medidas para o sucesso

• Criar um roteiro claro para o desenvolvimento e implementação da IA generativa.
• Investir em talentos e treinamento.
• Estabelecer um modelo operacional para escalar a tecnologia.
• Criar uma plataforma tecnológica robusta e flexível.
• Implementar práticas de governança de dados para garantir o uso responsável da IA generativa.
• Liderar a mudança e garantir a adoção da tecnologia por toda a organização.

A IA generativa tem o potencial de revitalizar a indústria de telecomunicações. As empresas que se adaptarem rapidamente à nova tecnologia estarão melhor posicionadas para liderar o mercado e alcançar um crescimento sustentável.

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