De acordo com o Google, empresas em todo o mundo estão usando a IA do Google Cloud para melhorar a experiência do cliente, automatizar tarefas, analisar dados e criar novos produtos e serviços.
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A IA é uma tecnologia poderosa que pode ser usada para melhorar os negócios de várias maneiras. Ela pode ser usada para atender às consultas dos clientes, personalizar a experiência do cliente, automatizar tarefas, analisar dados e criar novos produtos e serviços.
Algumas das maneiras específicas pelas quais as empresas estão usando a IA do Google Cloud incluem:
- Atender às consultas dos clientes: A IA pode ser usada para criar assistentes virtuais que podem responder às perguntas dos clientes, fornecer suporte e até mesmo resolver problemas. Por exemplo, a General Motors usa a IA para alimentar seu OnStar Interactive Virtual Assistant (IVA), que pode responder a perguntas sobre o carro, fornecer instruções de direção e até mesmo ajudar em emergências.
- Personalizar a experiência do cliente: A IA pode ser usada para personalizar a experiência do cliente com base em seus interesses e preferências. Por exemplo, o IHOP usa a IA para recomendar itens de menu aos clientes com base em seu histórico de pedidos.
- Automatizar tarefas: A IA pode ser usada para automatizar tarefas repetitivas, liberando os funcionários para tarefas mais estratégicas. Por exemplo, a FOX Sports usa a IA para analisar vídeos e imagens de seus arquivos para criar destaques mais envolventes.
- Analisar dados: A IA pode ser usada para analisar grandes quantidades de dados para identificar tendências e padrões. Isso pode ajudar as empresas a tomar melhores decisões de negócios. Por exemplo, a Estée Lauder usa a IA para entender o sentimento do consumidor em relação aos seus produtos.
- Criar novos produtos e serviços: A IA pode ser usada para criar novos produtos e serviços que não seriam possíveis sem ela. Por exemplo, a GE Appliances usa a IA para criar um aplicativo que ajuda os usuários a criar receitas personalizadas
No texto publicado pelo Google ainda consta que muitas outras iniciativas em IA estão sendo desenvolvidas, e que o mundo em que vivemos poderá ser moldado totalmente pela tecnologia.
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