A Amazon tem uma nova ferramenta de compras que usa inteligência artificial (IA) para ajudar os clientes a encontrar rapidamente produtos com base nas características específicas que precisam.
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Os “Guias de Compras” impulsionados por IA (AI Shopping Guides) estão sendo lançados nos EUA no site móvel da Amazon e nos aplicativos para iOS e Android, apresentando aos usuários informações e recomendações de produtos mais personalizadas durante a navegação.
A Amazon disse em seu anúncio que os guias de IA estão disponíveis para mais de 100 tipos de produtos, incluindo TVs, fones de ouvido, tênis de corrida, cuidados com a pele, entre outros. Eles devem incluir “conteúdo educativo” sobre esses produtos, juntamente com percepções dos clientes para “ajudar você a tomar decisões de compra informadas”, de acordo com a Amazon.
Selecionar um guia de compras para fones de ouvido, por exemplo, exibirá uma seleção de produtos recomendados com base em popularidade, avaliações de clientes e preço. Abaixo desses produtos, há opções selecionáveis para “fatores a considerar”, que podem dividir os produtos em categorias específicas, como marca, caso de uso (esporte, jogos, estudantes) ou tipo de conectividade (com fio, sem fio, USB).
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É essencialmente uma maneira mais visual de filtrar produtos em comparação com os menus de caixas de seleção exaustivos com os quais estamos acostumados. Deve ajudar os usuários a entender melhor quais recursos estão disponíveis para produtos sobre os quais sabem pouco e o que esses recursos realmente significam, em vez de serem confrontados apenas com uma lista enorme de opções. A interface de usuário ocupa muito mais espaço na tela, e não está claro se os usuários podem desativar o recurso caso ele se torne irritante.
Os Guias de Compras com IA aparecerão automaticamente para sugestões de preenchimento automático na busca “quando apropriado”, segundo a Amazon, ou podem ser explorados diretamente aqui para ver quais guias estão disponíveis. Clicar no cartão “Continuar Comprando” na página inicial da Amazon também mostrará Guias de Compras com IA que fazem referência à atividade de compras recente.
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