Agora que a IA generativa está no radar dos colaboradores há mais de um ano, estes não só estão melhor posicionados para compreender o seu lugar no cenário de trabalho contemporâneo, como também estão equipados para abraçar as mudanças e as possibilidades que a acompanham.
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É hora de colocar essa vantagem em prática. Para progredir, os trabalhadores devem saber o que está por vir no espaço da IA, incluindo estas cinco tendências que deverão impactar o ano.
1. A IA incentivará a inclusão generalizada
É provável que a inteligência artificial se torne uma ferramenta poderosa para os trabalhadores com deficiência – e esses avanços poderão impulsionar mudanças para todas as pessoas.
Em primeiro lugar, muitas ferramentas de aprendizagem automática desenvolvidas para beneficiar os trabalhadores com deficiência poderão tornar-se cada vez mais disponíveis, acredita Victor Santiago Pineda, diretor do Laboratório de Cidades Inclusivas da UC Berkeley, EUA. Pense, por exemplo, em ferramentas de conversão de fala para texto e de conversão de texto em fala baseadas em algoritmos que fornecem informações adicionais para usuários com deficiência visual e auditiva, respectivamente.
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“As tecnologias assistivas alimentadas por IA têm o potencial de quebrar barreiras e capacitar indivíduos com deficiência, promovendo um sentimento de independência e inclusão”, afirma.
2. A IA tornará os processos de contratação – e demissão – mais equitativos
Os profissionais de recursos humanos já estão preparados para utilizar a inteligência artificial no processo de contratação para criar um cenário de contratação mais equitativo, mas a tecnologia atual está longe de ser perfeita. Em resposta, acadêmicos e especialistas do setor estão trabalhando para reduzir o preconceito algorítmico nas plataformas eletrônicas de contratação e outras ferramentas de RH através da IA.
3. Os locais de trabalho usarão a IA para centralizar a diversidade na contratação e no treinamento
Além de nivelar o campo de atuação para as aplicações, a evolução das ferramentas de IA também pode ajudar a garantir que as pessoas tradicionalmente marginalizadas não comecem um novo trabalho na defensiva.
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Para começar, o desenvolvimento da IA pode levar os reguladores a concentrarem-se cada vez mais no financiamento de práticas de inclusão de trabalhadores nos setores público e privado. No seu recente Plano Estratégico de Execução (SEP), a Comissão para a Igualdade de Oportunidades de Emprego dos EUA deu prioridade à superação da discriminação no local de trabalho num mundo cada vez mais assistido pela IA. Na UE, a lei recentemente aprovada sobre IA exige que os dados e processos de RH nas empresas cumpram os padrões estabelecidos para os direitos dos trabalhadores, ou enfrentarão multas corporativas.
O investimento em tecnologia inclusiva ajuda os empregadores a criar programas educativos personalizados, adaptados a um vasto conjunto de experiências dos colaboradores. Isto tem o potencial de ajudar trabalhadores de todas as origens a começar da mesma forma.
É importante ressaltar que esses tipos de mudanças terão impacto na forma como as plataformas de contratação são projetadas. Abordar o preconceito no desenvolvimento de algoritmos pode evitar práticas de exclusão desde o início do processo de contratação, em vez de trabalhar para compensar erros e pontos cegos depois que eles se manifestam. Os especialistas dizem que isto pode fazer uma diferença real, pois apontam para a importância de criar equipas inclusivas na fase de desenvolvimento da tecnologia de IA para ajudar todos os trabalhadores a terem oportunidades iguais de progredir.
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4. Os funcionários querem trabalhar com IA e os empregadores investirão na qualificação
Embora alguns especialistas digam que as preocupações com a substituição de algumas funções pela IA são válidas, eles também previram simultaneamente que ela não eliminará todos os empregos humanos. Em vez disso, os trabalhadores evoluirão para coexistir com esta tecnologia emergente, e os funcionários que estiverem dispostos a aprender e a adaptar-se à IA verão os maiores benefícios.
Para muitos, isto exigirá nova formação em áreas específicas e oportunidades de aprendizagem patrocinadas pelos empregadores. Uma pesquisa de 2023 conduzida pelo Centro de Inteligência Artificial e o Futuro do Trabalho (JFF) do Jobs for the Future mostrou que a maioria dos entrevistados acredita que precisarão de novas habilidades para competir em uma força de trabalho impulsionada pela IA. Os trabalhadores mais jovens estão sentindo a pressão: 66% dos inquiridos da Geração Z e da geração Millennial afirmaram sentir a necessidade de aperfeiçoar e atualizar os seus conjuntos de competências para manter uma vantagem competitiva.
As empresas podem cada vez mais estar à altura da ocasião, oferecendo melhores recursos para a melhoria de competências, através de programas como workshops presenciais, parcerias com instituições acadêmicas, programas de mentoria e testes que expõem os trabalhadores a múltiplas partes do negócio.
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5. A regulamentação da IA continuará a lutar para acompanhar o ritmo da tecnologia
A IA trará benefícios, mas a implementação desses avanços não será necessariamente um processo tranquilo.
À medida que a IA se torna comum, alguns líderes tecnológicos apelam a um esforço para definir os seus limites. Os reguladores têm a tarefa de expandir a tecnologia, ao mesmo tempo que protegem os direitos – e as profissões – de uma força de trabalho humana diversificada. Entretanto, à medida que a IA se torna comum em muitas indústrias, os especialistas dizem que um quadro regulamentar bem-sucedido exigirá a colaboração global de empresas, governos e investigadores acadêmicos.
À medida que os rápidos avanços na tecnologia de IA ameaçam ultrapassar os esforços para criar um quadro flexível e abrangente para a sua utilização, os trabalhadores podem ficar preocupados com a proteção do emprego, a privacidade no local de trabalho e as mudanças na indústria. Estas preocupações têm consequências na vida real – de acordo com a pesquisa do Workplace in America de 2023 da American Psychological Association, os inquiridos que estavam preocupados com o fato de a IA afetar os seus empregos relataram maiores níveis de stress, ansiedade e esgotamento profissional do que aqueles que abraçaram a tecnologia.
A maior conclusão: a IA no local de trabalho veio para ficar. Em quase todas as facetas do local de trabalho, os funcionários verão uma rápida evolução na forma como a tecnologia afeta as suas vidas profissionais no próximo ano, e as empresas terão de se adaptar tão rapidamente como os seus trabalhadores.
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