O CEO do Walmart, Doug McMillon, acaba de anunciar que a empresa está utilizando IA generativa para aumentar sua produtividade, atualizando 850 milhões de entradas de catálogo de produtos 100 vezes mais rápido do que métodos manuais.
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Os detalhes
O anúncio foi feito durante a teleconferência de resultados financeiros do segundo trimestre, onde McMillon também revelou melhorias na busca por produtos e suporte aos vendedores, impulsionadas pela IA. Os clientes agora podem utilizar uma busca alimentada por IA e um novo assistente de compras no aplicativo e site do Walmart – ele até oferece sugestões para perguntas como “Qual a melhor TV para assistir esportes?”.
O Walmart também está testando uma experiência completamente nova, impulsionada por IA, para vendedores do marketplace nos Estados Unidos, mas os detalhes ainda não foram divulgados. McMillon afirmou que a empresa planeja continuar experimentando com IA globalmente em todas as áreas de seu negócio.
Por que isso importa
Mais uma empresa multibilionária está usando IA para aumentar sua produtividade, mas, notavelmente, o Walmart está explorando a tecnologia em todas as áreas de suas operações. Se as pessoas devem ficar entusiasmadas com as infinitas possibilidades futuras ou preocupadas com a relevância de seus empregos é uma questão que não desaparecerá tão cedo
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