Desde 2014, a MySizeID desenvolveu um algoritmo que aprende os hábitos e medidas do consumidor, o que possibilita aos varejistas economizarem entre 30 a 50% nas devoluções de itens.
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Major retailers use AI to slash number of clothing returns when shopping onlinehttps://t.co/0SLihp4pg5
— FOX Business (@FoxBusiness) December 11, 2023
Durante uma aparição recente no programa “Varney & Co.”, o CEO da MySizeID, Ronen Luzon, explicou por que a inteligência artificial é a chave para o futuro das devoluções, um problema que tem assolado a indústria de comércio eletrônico por anos.
A empresa utiliza IA para recomendar aos consumidores o tamanho ideal com base no seu tipo de corpo, ajudando-os a encontrar o ajuste perfeito.
“Na verdade, recomendamos ao consumidor o tamanho que eles realmente precisam naquele item específico. Então, se você selecionar grande, por exemplo, e nós pensarmos que você precisa de um médio, avisamos que você precisa de um médio”, explicou Luzon.
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Luzon afirmou que o MySizeID fez parceria com mais de 100 varejistas, incluindo marcas conhecidas como Levi’s, Canali e Desigual, para ajudar a alcançar o objetivo comum de limitar as devoluções online.
“Pode ser que você prefira usar um tamanho grande para peças oversized, e isso é algo que nosso algoritmo – a inteligência artificial – aprende sobre seus hábitos. E então, na próxima vez, podemos entender que você gosta de usar itens grandes. Assim, atualizamos suas preferências naquele item específico. É assim que o algoritmo e o mecanismo de recomendação funcionam,” explicou o CEO da empresa.
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