O chatbot – MO 2.0 – utiliza a tecnologia ChatGPT da OpenAI e é treinado em recursos cibernéticos seguros construídos pela Model Office, incluindo o manual da Autoridade de Conduta Financeira (FCA) e outras diretrizes e recursos regulatórios.
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As novas funcionalidades do chatbot atualizado incluem IA generativa para fornecer orientação sobre o manual da FCA, incluindo o Dever do Consumidor, respostas de conversação personalizadas com recursos relevantes de URL com base em consultas do usuário, indicação de serviços profissionais que podem ajudar com aconselhamento e orientação de conformidade global (GRC), uma versão personalizada que pode ser adaptada para redes e serviços de suporte interna e externamente para suas empresas associadas.
O fundador da Model Office, Chris Davies, disse que o chatbot representa uma “nova era” para o suporte de conformidade.
“Nossa equipe trabalhou arduamente para aproveitar a oportunidade da IA generativa na construção de um chatbot intuitivo e centrado em recursos que permite que as empresas obtenham orientação e suporte de conformidade 24/7 sobre os principais desafios de conformidade que enfrentam”, afirmou ele.
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“O MO 2.0 abrange todas as principais diretrizes regulatórias, fornecendo uma terceira linha de defesa e informações focadas em recursos, relatórios regulatórios e escrutínio de dados, fornecendo prática baseada em evidências, o que é imperativo agora com uma FCA liderada por dados que é mais assertiva, intrusiva e proativa.” concluiu Davies.
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