De acordo com a empresa, o chatbot será capaz de responder a perguntas sobre o aplicativo, agendar viagens, rastrear pedidos de comida e fornecer suporte ao cliente.
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O chatbot ainda está em desenvolvimento, mas a Uber espera lançá-lo em breve. A informação foi confirmada pelo CEO da empresa, Dara Khosrowshahi, à Bloomberg.
O CEO ainda comentou que o desenvolvimento do chatbot é parte de um esforço mais amplo da Uber para melhorar a experiência do cliente. Detalhes sobre data de lançamento e funcionalidades gerais não foram divulgados pelo executivo.
De acordo com a Bloomberg, o chatbot vai funcionar da seguinte forma:
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- O chatbot será baseado em IA, o que significa que será capaz de aprender e se adaptar ao comportamento dos usuários.
- O chatbot será capaz de responder a uma ampla gama de perguntas sobre o aplicativo, incluindo como agendar viagens, rastrear pedidos de comida e obter suporte ao cliente.
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