O All England Lawn Tennis Club está usando inteligência artificial (IA) pela primeira vez para proteger os jogadores de Wimbledon de abuso online.
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Um serviço baseado em IA monitora os perfis públicos de mídia social dos jogadores e sinaliza automaticamente ameaças de morte, comentários racistas e sexistas em 35 idiomas diferentes.
Jogadoras famosas que já foram alvo de ataques online, como a ex-campeã do US Open Emma Raducanu e a tetracampeã de Grand Slam Naomi Osaka, já haviam se manifestado sobre a necessidade de excluir o Instagram e o Twitter (agora chamado X) de seus celulares.
A número 2 do Reino Unido, Harriet Dart, disse que só usa as redes sociais de vez em quando por causa do “ódio” online.
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De acordo com o diretor do torneio, Jamie Baker, Wimbledon adotou o serviço de monitoramento de mídia social Threat Matrix. O sistema, desenvolvido pela empresa de IA Signify Group, também será implementado no US Open.
“Isso não é algo que você verá no domínio público. Não vamos sair por aí anunciando, mas basicamente estamos rastreando as redes sociais em busca desse tipo de conteúdo. Isso significa que podemos obter informações que não tínhamos no passado”, explicou Baker. “Não estamos apenas confiando no que o jogador diz que aconteceu com ele, mas também se houver algo preocupante, é quando nossa equipe de segurança vai entrar em ação e realmente ajudar a fazer algo a respeito.”
Baker disse que o serviço baseado em IA conta com o apoio de pessoas monitorando as contas. Os jogadores podem optar por um serviço mais completo que analisa abusos ou ameaças por meio de mensagens diretas privadas.
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O diretor também afirmou que Wimbledon consultaria os jogadores sobre o abuso antes de denunciá-lo às empresas de tecnologia para remoção ou à polícia, se necessário.
A World Rugby também usa o serviço Threat Matrix. Através dele, um australiano foi processado com sucesso em abril, após um árbitro e sua esposa receberem mensagens ameaçadoras e abusivas pelo Facebook durante a Copa do Mundo.
Wimbledon informou que o Threat Matrix realizou um estudo monitorando mais de 1,6 milhão de posts públicos no X e 19.000 comentários do Instagram enviados a 454 jogadores que competiram em diversos torneios profissionais de tênis em 2022. O estudo revelou que um em cada quatro jogadores sofreu abuso online, identificando 546 posts ofensivos de 438 contas.
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