דעה | האיחוד של בינה מלאכותית עם אמצעי תשלום: נישואים מושלמים

לדמיין עולם שבו עסקאות פיננסיות הופכות כל כך חלקות ואינטואיטיביות, שבו התשלומים מתבצעים באופן מיידי וללא צורך בכרטיסים פיזיים או סריקת סיסמאות, היה חלומם של אנשי חזון, כמו סטיב ג'ובס עצמו, והיום זו מציאות עבור כולנו.

לפי הכתבה בינה מלאכותית - תובנות שוק וניתוח נתונים מעמיקים, ההכנסות משוק תוכנות הבינה המלאכותית צפויות לגדול ב-35% בשנה עד 2025, אז היא צפויה להגיע לשווי של 126 מיליארד דולר.

סקר של KPMG קובע כי לברזיל יש לפחות 702 סטארט-אפים של בינה מלאכותית. וה תשלומים, סטארט-אפ ברזילאי המתמחה בשיטות תשלום, כבר עיבד 8,5 מיליארד דולר ארה"ב בתשלומים לאומיים לשוק חוצה גבולות. המספרים הללו רק מחזקים את הפוטנציאל של שוק אמצעי התשלום ואת ההזדמנויות הגדולות לפתרונות AI.

הטכנולוגיה מסוגלת לשנות לחלוטין את הדרך בה אנו מבצעים תשלומים. באמצעות AI, ניתן לספק פתרונות חדשניים המפשטים ומזרזים תהליכים, מה שהופך אותם לבטוחים ונוחים יותר עבור כולם. כמו כן, ניתן ליצור מערכות תשלום מותאמות אישית במיוחד לצרכיו של כל משתמש.

אחת הדוגמאות המבטיחות ביותר היא זיהוי פנים. מכשירים יכולים לזהות ולאמת את המשתמש דרך הפנים שלהם, ולבטל את הצורך בסיסמאות או קוד PIN. כל שעליך לעשות הוא להסתכל על הטלפון החכם שלך כדי לאשר עסקה. המגמה היא שהטכנולוגיה הזו הופכת נפוצה יותר ויותר.

תחום נוסף בו AI ממלא תפקיד מפתח הוא באבטחה, במיוחד בגילוי הונאה. אלגוריתמים יכולים לנתח כמויות גדולות של נתונים בזמן אמת ולזהות דפוסים חשודים. זה עוזר למנוע עסקאות לא בטוחות ולהגן על המשתמשים מפני גניבה והונאות פיננסיות.

בנוסף, AI יכול לשפר את חווית המשתמש על ידי הצעת המלצות מותאמות אישית והצעות חכמות במהלך תהליך התשלום. בהתבסס על היסטוריית הרכישות וההעדפות של המשתמש, מערכות אלו יכולות להציע מוצרים רלוונטיים, הנחות מיוחדות או אפילו אפשרויות תשלום משתלמות יותר עבור הלקוח הסופי.

בברזיל, פינטק משתמשות גם בבינה מלאכותית כדי להביא הכלה פיננסית לאוכלוסייה ללא חשבון בנק. יתר על כן, רבות מהחברות הללו משתמשות גם בבינה מלאכותית כדי לקבל החלטות בזמן אמת שעוזרות ללקוחות שלהן.

עם זה, אנו יכולים לומר שהשימוש בבינה מלאכותית בשוק הפיננסי הוא דרך ללא חזרה. השימוש בטכנולוגיה לשיפור היעילות התפעולית, להציע שירותים מותאמים יותר וקבלת החלטות אסרטיביות יותר כבר קיים.

השילוב של בינה מלאכותית ותשלומים דיגיטליים הוא נישואים מושלמים, אשר נוטים להשתפר ולייצר תוצאות טובות. זה נהדר שהדור שלנו עד למסע הזה שבוודאי יימשך. הידד לאיחוד הזה! 

*אניה גסטלום הוא מומחה בשיווק ומודיעין שוק. בנוסף, הוא עובד כראש תחום צמיחה ושיווק בחברת Fintech WEpayments.

ראה גם:

ניתוח: האם בינה מלאכותית גנרטיבית יכולה להחליף את החוק?

בינה מלאכותית גנרטיבית היא תוכנת מחשב המגיבה לפקודות הכתובות בשפה טבעית, יוצרת טקסט, תמונה או סרטון. פשוט כתוב "הגדר את הזכות", למשל, עבור ChatGPT, בארד או בינג מגיבים בקונספט של המילה המבוקשת.

ניתוח | ריכוז לקוחות: כיצד בינה מלאכותית יכולה לעזור לחברות לספק חוויות שירות לקוחות ייחודיות? 

במצב היפותטי, בואו נדמיין לקוח מרוצה מהשירותים הניתנים על ידי חברה, כמו גם מהניסיון הניתן באופן חד צדדי. נכון לעכשיו, ארגון זה מציע שירותים שאנו מכנים Customer Centric (או 'הלקוח במרכז' בתרגום חופשי).