Procon-SP와 Procon-PR은 가족 외 사람들과 계정을 공유하는 사용자에게 월 R$12,90를 추가로 청구하는 새로운 정책에 대해 Netflix에 알렸습니다.
A 넷플릭스 지난주에 발표한 플랫폼의 계정은 한 가구에서만 사용해야 함을 사용자에게 알리기 시작할 것입니다.. 이에 따라 같은 집에 살지 않는 사람과 계정을 공유하는 사람에게는 케이블TV 사업자가 부과하는 '가산점' 수수료처럼 수수료가 부과된다.
발표 후 소비자 보호 및 국방 기관은 가입자로부터 새로운 조치에 대한 여러 불만 사항을 접수했으며 이로 인해 명확한 설명이 필요했습니다.
O 프로콘/SP, 성명서에서 지난 수요일에 출시된, 알림은 Netflix가 구독자에게 정확히 무엇을 발표하는지, 회사가 새로운 청구 기준을 구현하는지 여부 및 이 새로운 액세스 시스템이 어떻게 작동하는지 이해하기 위한 것이라고 보고했습니다.
“Procon-SP는 회사로부터 서비스 요금 청구 방식의 변경에 대한 연락을 받았고 불규칙하다고 생각하는 소비자에게 공식적으로 웹사이트에 불만사항을 등록할 것을 권고합니다. www.procon.sp.gov.br"라고 성명서는 말합니다.
이미 파라나의 프로콘 회사는 자신의 계정을 공유하는 사용자와 다른 기기에서만 스트리밍 서비스에 액세스하는 구독자를 어떻게 구별할지 명확하게 밝히지 않았다는 점을 강조하는 공지를 발표했습니다. 회사가 취하는 조치는 소비자보호법에 위반될 수 있음을 강조합니다.
Procon-PR의 코디네이터인 Claudia Silvano는 "웹사이트에서도 볼 수 있는 회사의 광고 자료에는 "원하는 곳 어디에서나 시청하세요"와 같은 문구가 포함되어 있어 소비자가 프로필을 어디에서나 사용할 수 있다고 오해하게 만듭니다."라고 설명합니다. .
Netflix는 20일 이내에 대행사에 정보를 제공해야 합니다.
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이 게시물은 30년 2023월 13일 오후 36시 XNUMX분에 마지막으로 수정되었습니다.
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