As empresas que usam IA generativa relatam vários benefícios, incluindo aumento da produtividade, redução de custos e melhor tomada de decisão. De forma geral, o estudo apontou que:
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- Um terço das organizações estão usando IA generativa regularmente em pelo menos uma função.
- 40% das organizações que usam IA esperam investir mais em IA em geral graças à IA generativa.
- 28% das organizações que usam IA têm a IA generativa na agenda de seus conselhos.
- As funções de negócios mais comumente relatadas usando IA generativa são marketing e vendas, desenvolvimento de produtos e serviços e operações de serviço.
- Essas três áreas têm o potencial de fornecer cerca de 75% do valor anual total de casos de uso de IA generativa.
Onde a IA generativa está sendo usada?
No entanto, o relatório também mostra que as empresas ainda estão aprendendo a gerenciar os riscos associados à IA. Um dos principais riscos é a imprecisão. A ferramenta pode criar dados que são inexatos ou enganosos. As empresas precisam implementar políticas e procedimentos para mitigar esse risco.
Outro risco associado à IA é o viés. A ferramenta pode ser usada para criar dados que são tendenciosos ou discriminatórios. As empresas precisam garantir que a IA seja usada de forma ética e responsável.
Apesar dos riscos, a IA generativa tem o potencial de movimentar uma ampla gama de indústrias.
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Exemplos de como a IA generativa está sendo usada pelas empresas, de acordo com a pesquisa:
- Na saúde, a IA está sendo usada para desenvolver novos medicamentos e tratamentos, criar modelos de diagnóstico e melhorar a experiência do paciente.
- No marketing, a IA generativa está sendo usada para criar campanhas personalizadas, segmentar clientes e medir o impacto das campanhas.
- Na produção está sendo usada para automatizar tarefas, melhorar a eficiência e reduzir os custos.
- Na logística está sendo usada para rastrear mercadorias, otimizar rotas e melhorar o atendimento ao cliente.
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