Procon у Сан-Паулу та Парані повідомляє Netflix про додаткові збори

A Netflix минулого тижня оголосив про це почне сповіщати користувачів про те, що обліковий запис на платформі має використовувати лише одна сім’я. У результаті з тих, хто має спільні облікові записи з людьми, які не проживають в одному будинку, стягуватиметься комісія – ніби це була плата за «додатковий бал», яку стягують оператори кабельного телебачення.

Після оголошення до органів захисту прав споживачів та захисту прав споживачів надійшло кілька скарг від абонентів щодо нового заходу, що призвело до необхідності надання роз’яснень.

O Procon/SP, у заяві випущений минулої середи, повідомляє, що його сповіщення намагається зрозуміти, що саме Netflix оголошує своїм передплатникам, чи впроваджує компанія нові критерії виставлення рахунків і як ця нова система доступу працюватиме.

 «Прокон-СП рекомендує споживачам, які отримали будь-які повідомлення від компанії про зміну тарифікації підписки на послугу та вважають це нерегулярним, офіційно зареєструвати скаргу на сайті. www.procon.sp.gov.br“, – йдеться у заяві.

Вже та Прокон з Парани опублікував повідомлення, в якому підкреслюється, що компанія не дала зрозуміти, як вона буде відрізняти користувачів, які мають спільний доступ до свого облікового запису, від передплатників, які отримують доступ до потокового сервісу лише на різних пристроях. У відомстві наголошують, що прийнятий компанією захід може порушувати Кодекс про захист прав споживачів.

«Рекламні матеріали компанії, які навіть доступні на її веб-сайті, містять такі фрази, як «дивіться, де хочете», що вводить споживачів в оману, оскільки вони вважають, що профілі можна використовувати будь-де», — пояснює Клаудія Сільвано, координатор Procon-PR. .

Netflix має 20 днів, щоб надати інформацію агентству.

@melissakiyo #netflix #netflixseries #netflixfilmes #прокон #netflixbrasil #швидкий і лютий ♬ оригінальний звук – Mel 🍯

* Текст цієї статті частково створено за допомогою засобів штучного інтелекту, найсучасніших мовних моделей, які допомагають у підготовці, перегляді, перекладі та конспектуванні текстів. Текстові записи були створені Curto Новини та відповіді від інструментів штучного інтелекту були використані для покращення кінцевого вмісту.
Важливо підкреслити, що інструменти штучного інтелекту – це лише інструменти, і остаточна відповідальність за опублікований контент лежить на Curto Новини. Використовуючи ці інструменти відповідально та етично, наша мета полягає в тому, щоб розширити комунікаційні можливості та демократизувати доступ до якісної інформації. 🤖