75% dos profissionais do conhecimento usam IA no trabalho, segundo pesquisa Microsoft/LinkedIn

2024 é o ano em que a inteligência artificial (IA) se torna realidade no ambiente corporativo. A pesquisa 2024 Work Trend Index Annual Report , realizada pela Microsoft e o LinkedIn, constatou que uso de IA generativa quase dobrou nos últimos seis meses, com 75% dos profissionais do conhecimento global utilizando essa tecnologia.

Diante do ritmo e volume de trabalho cada vez maiores, os próprios funcionários estão levando suas próprias ferramentas de IA para o escritório.

Destaques do estudo

• Ampla adoção da IA: 75% dos profissionais do conhecimento utilizam IA no trabalho, e quase metade começou a usar nos últimos 6 meses.

• Benefícios percebidos: Usuários relatam economia de tempo (90%), foco em tarefas importantes (85%), aumento da criatividade (84%) e maior satisfação no trabalho (83%).

• Alta produtividade com IA: Os usuários mais frequentes do Teams resumiram 8 horas de reuniões em um mês usando o Copilot (IA), o equivalente a um dia de trabalho.

• Concordância, mas receio: A maioria dos líderes concorda que a IA é necessária, mas teme a pressão por retorno imediato do investimento.

• Falta de visão: 60% dos líderes temem que sua organização não tenha um plano e visão para implementar a IA.
• Dificuldade na mensuração: 79% dos líderes concordam que a empresa precisa de IA para competir, mas 59% se preocupam em quantificar os ganhos de produtividade.

Líderes inertes

Embora líderes empresariais concordem que a IA é fundamental para os negócios, muitos acreditam que suas organizações carecem de um plano e visão para ir além do impacto individual e aplicar a IA para impulsionar seus negócios. A pressão para demonstrar retorno sobre o investimento (ROI) imediato está tornando os líderes inertes, mesmo diante da inevitabilidade da IA.

O estudo afirma que chegamos à parte mais difícil de qualquer disrupção tecnológica: superar a fase de experimentação e avançar para a transformação dos negócios. Assim como vimos com o advento da internet ou do computador pessoal, a transformação empresarial vem acompanhada de ampla adoção. Organizações que utilizam a IA para impulsionar o crescimento, gerenciar custos e entregar maior valor aos clientes se destacarão.

Aptidão cada vez mais importante

Ao mesmo tempo, o mercado de trabalho deve mudar novamente, com a IA desempenhando um papel fundamental. Segundo o estudo, Apesar dos receios de perda de empregos, os líderes empresariais relatam escassez de talentos para cargos-chave. E à medida que mais funcionários buscam uma mudança de carreira, os gestores afirmam que a aptidão para a IA pode se tornar tão importante quanto a experiência. Para muitos colaboradores, a IA elevará o nível de exigência, mas também romperá o teto de carreira.

Para ajudar líderes e organizações a superar a inércia em relação à IA, a Microsoft e o LinkedIn analisaram como a IA irá reformular o trabalho e o mercado de trabalho de forma ampla. A pesquisa envolveu 31.000 pessoas em 31 países, identificou tendências de trabalho e contratação do LinkedIn, analisou trilhões de sinais de produtividade do Microsoft 365 e pesquisas com clientes Fortune 500. Os dados apontam para insights que todo líder e profissional precisa conhecer – e ações que podem ser tomadas – no que diz respeito às implicações da IA para o trabalho.

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