Durante os testes, o Bumble constatou que a ferramenta bloqueou automaticamente 95% das contas identificadas como spam ou golpes. Nos primeiros dois meses de teste, o Bumble registrou uma redução de 45% nos relatos de usuários sobre spam, golpes e contas falsas.
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O Deception Detector opera em conjunto com a equipe de moderação humana do Bumble. O lançamento deste novo recurso surge em resposta a pesquisas internas do Bumble, que destacaram que perfis falsos e o risco de golpes são as principais preocupações dos usuários ao utilizar aplicativos de namoro online.
A pesquisa também revelou que 46% das mulheres expressaram ansiedade em relação à autenticidade de suas correspondências online em aplicativos de namoro.
No ano passado, a Comissão Federal de Comércio (FTC) reportou que golpes românticos custaram às vítimas US$ 1,3 bilhão em 2022, com uma perda média relatada de US$ 4.400. O relatório indicou que, embora os golpistas românticos frequentemente utilizem aplicativos de namoro para direcionar pessoas, é mais comum que as vítimas sejam abordadas por meio de mensagens diretas em plataformas de mídia social.
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Por exemplo, 40% das pessoas que perderam dinheiro para um golpe romântico afirmaram que o contato começou em mídia social, enquanto 19% disseram que teve início em um site ou aplicativo.
“A Bumble Inc. foi fundada com o objetivo de construir relacionamentos equitativos e capacitar as mulheres a dar o primeiro passo, e o Deception Detector é nossa mais recente inovação como parte de nosso compromisso contínuo com nossa comunidade para garantir que as conexões feitas em nossos aplicativos sejam genuínas. Com um foco dedicado na experiência das mulheres online, reconhecemos que na era da IA, a confiança é mais importante do que nunca.”, comentou Lidiane Jones, CEO da Bumble.
A nova ferramenta representa o mais recente recurso de inteligência artificial do Bumble, visando fortalecer a segurança do aplicativo. Em 2019, o Bumble introduziu o recurso “Private Detector”, que automaticamente desfoca imagens nuas e as rotula como tal em chats, permitindo que os usuários vejam a imagem ou relatem o usuário.
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O Bumble também está empregando IA no Bumble For Friends, o aplicativo da empresa para encontrar amigos. Recentemente, o aplicativo lançou sugestões de quebra-gelo alimentadas por IA, auxiliando os usuários a redigir e enviar uma primeira mensagem com base no perfil da outra pessoa. Os usuários têm a opção de ajustar a pergunta ou solicitar outra sugestão, porém só podem utilizar uma quebra-gelo gerada por IA por chat.
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