Enfermeiros testam inteligência artificial para atendimento por mensagem; saiba mais

Para lidar com a falta de profissionais e a demanda crescente por serviços de saúde, enfermeiros da UW Health começaram a testar uma ferramenta de inteligência artificial (IA) que auxilia na criação de respostas a mensagens de pacientes enviadas pelo portal do sistema. A iniciativa é parte de um programa piloto conjunto com a Microsoft e a Epic, lançado em 2023.

Por que isso é importante

De acordo com o comunicado divulgado pelo sistema de saúde de Madison, Wisconsin (EUA), em 6 de junho, as mensagens elaboradas pela ferramenta de IA são revisadas e editadas pelos profissionais.

Desde setembro, mais de 75 enfermeiros da UW Health já utilizaram a IA generativa para criar mais de 3.000 mensagens para pacientes, em mais de 30 departamentos. O sistema mantém a privacidade e segurança das informações dos pacientes dentro do prontuário eletrônico.

A ferramenta foi considerada “fascinante” pelos enfermeiros.

“Ter um rascunho para começar foi útil, e fico feliz por poder contribuir com melhorias e funcionalidades para garantir que essa seja uma boa ferramenta para os enfermeiros e tenha um impacto positivo em nossos pacientes”, disse Amanda Weber, enfermeira registrada e supervisora clínica da UW Health.

A UW Health tem o objetivo de moldar como a IA pode beneficiar pacientes, enfermeiros, o setor de saúde como um todo e aprimorar seus programas acadêmicos de enfermagem.

“Estamos ansiosos para experimentar métodos inovadores para garantir que nossos enfermeiros tenham as ferramentas necessárias para se concentrarem no cuidado de seus pacientes”, acrescentou Jackson.

Tendência maior

A UW Health também está trabalhando com a Epic em um novo projeto para democratizar a validação de IA na saúde. A iniciativa visa padronizar o processo de teste de modelos de IA em dados da população local.

“A maioria das organizações de saúde hoje não tem capacidade ou pessoal para teste e monitoramento local de modelos”, disse Mark Sendak, líder de ciência de dados e saúde populacional do Instituto Duke de Inovação em Saúde e líder da Parceria de IA em Saúde, ao Healthcare IT News no mês passado.

A UW Health está se associando a um grupo multissetorial para aprendizado e colaboração entre pares para testar a primeira ferramenta open-source da Epic e criar diretrizes para o uso de IA na saúde.

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