Várias empresas, incluindo Walmart, Delta, T-Mobile, Chevron e Starbucks, estão monitorando as conversas dos funcionários em aplicativos de mensagens usando o software de uma empresa iniciante de IA chamada “Aware”.
Reprodução: Slack
Diz-se que o software da “Aware” verifica plataformas como Slack e Microsoft Teams em busca de palavras-chave que possam indicar insatisfação dos funcionários e riscos potenciais à segurança.
A empresa afirma já ter avaliado até 20 bilhões de mensagens individuais de mais de 3 milhões de funcionários.
De acordo com estatísticas publicadas pelo Slack – um dos principais aplicativos de mensagens para empresas – a ferramenta de comunicação é usada por mais de 100.000 organizações.
“O modelo de negócios de trabalhar em qualquer lugar veio para ficar”, diz o site do Slack, antes de listar empresas como IBM, Target, Time, Airbnb e a já mencionada T-Mobile como clientes.
A pegada digital do Microsoft Teams parece ainda maior, já que eles relataram mais de 280 milhões de usuários mensais, plantando sua bandeira como a plataforma de comunicação empresarial mais popular.
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Este post foi modificado pela última vez em 26 de fevereiro de 2024 16:11
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