Ariglad: Crie seu centro de suporte ao cliente automatizado com IA

Como acessar a ferramenta

Para acessar a ferramenta Ariglad e começar a utilizar suas funcionalidades, siga os passos abaixo:

1. Acesse o site: Visite o site da Ariglad e clique em “Try it out free”
2. Crie uma conta: Se ainda não tiver uma conta, crie uma inserindo seus dados de contato.
3. Faça login: Após criar a conta, faça login na plataforma.
4. Integração: Siga as instruções para integrar a Ariglad com suas fontes de dados, como Zendesk, Slack, etc.
5. Configuração inicial: A plataforma oferece uma configuração inicial fácil, integrando-se sem esforço na sua pilha CX/CX.
6. Uso das funcionalidades: Utilize a ferramenta para auto-criar e atualizar sua base de conhecimento, analisando tickets de suporte, conteúdos de Slack e outras fontes em tempo real.

Funcionalidades do Ariglad

1. Automação da Base de Conhecimento: Criação e atualização automática da base de conhecimento a partir de fontes como Zendesk, tickets de suporte e Slack.
2. Sincronização em Tempo Real: Utilização de IA para mesclar e atualizar a base de conhecimento de várias fontes em tempo real.
3. Análise de Tickets de Suporte: Análise de tickets de suporte no Zendesk para identificar lacunas na base de conhecimento.
4. Integração com Slack: Utilização do conteúdo das conversas no Slack como fonte para a base de conhecimento.
5. Certificação SOC2: Garantia de segurança dos dados, atendendo aos requisitos SOC2.

Benefícios do Ariglad

1. Economia de Tempo: Redução do esforço manual envolvido na manutenção da base de conhecimento.
2. Aumento da Eficiência: Melhoria dos tempos de resposta com informações sempre atualizadas.
3. Clientes Satisfeitos: Fornecimento de respostas precisas rapidamente, melhorando a experiência do cliente.
4. Configuração Fácil: Integração fácil e sem complicações na pilha CX/CX das empresas.
5. Segurança: Certificação SOC2 que assegura a proteção dos dados.

Observações: Ariglad revoluciona sua estratégia de suporte ao atualizar automaticamente suas bases de conhecimento internas e externas através de uma análise abrangente de seus tickets de suporte. Isso não só garante que suas informações permaneçam atualizadas, como também aumenta significativamente a eficiência e a precisão das respostas da sua equipe de suporte. Ariglad comprovadamente economiza de 30 a 40% do tempo das equipes. Os clientes sempre recebem as informações mais precisas, o que leva a uma redução no número de tickets de suporte submetidos.

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