IA no local de trabalho, robôs e rastreadores são ruins para a qualidade de vida, revela estudo

A partir de uma pesquisa realizada com mais de 6.000 pessoas, o estudo analisou o impacto no bem-estar de quatro grupos de tecnologias que estão se tornando cada vez mais predominantes em toda a economia.

Os autores descobriram que quanto mais trabalhadores estavam expostos a tecnologias em três destas categorias – software baseado em inteligência artificial (IA) e aprendizagem automática; dispositivos de vigilância, como rastreadores vestíveis; e robótica – pior tendia a ser a sua saúde e bem-estar.

Em contrapartida, a utilização de tecnologias de informação e comunicação (TIC) já estabelecidas há mais tempo, como computadores portáteis, tablets e mensagens instantâneas no trabalho, tende a ter um efeito mais positivo no bem-estar.

“Descobrimos que a qualidade de vida melhorou à medida que a frequência de interação com as TIC aumentou, enquanto a qualidade de vida se deteriorou à medida que a frequência de interação com as novas tecnologias no local de trabalho aumentou”, afirma o relatório.

Embora os autores não tenham investigado diretamente as causas, salientaram que as suas descobertas eram consistentes com pesquisas anteriores que mostraram que “tais tecnologias podem exacerbar a insegurança no emprego, a intensificação da carga de trabalho, a rotinização e a perda de significado do trabalho, bem como o enfraquecimento e a perda de autonomia, todos os quais prejudicam o bem-estar geral dos funcionários”.

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A Dra. Magdalena Soffia, principal autora do estudo, disse que não são necessariamente as tecnologias em si que são o problema, mas a forma como são adotadas.

“Não queremos afirmar que existe algum tipo de determinismo no que a tecnologia causa, em termos de bem-estar”, disse ela. “Dizemos que depende realmente do contexto: de muitos fatores estruturais, das condições ambientais, da forma como é concebido e como é implementado. Muitas decisões humanas.”

O novo relatório faz parte da Revisão Pissarides sobre o Futuro do Trabalho e do Bem-Estar, realizada pela IFW em colaboração com a Warwick Business School e o Imperial College London.

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