Inteligência artificial vai moldar comunicação institucional, aponta pesquisa

Uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) revelou que a inteligência artificial vai moldar diretamente a comunicação organizacional.

Segundo o estudo “Tendências da Comunicação Organizacional: Inteligência Artificial e aplicativos em destaque”, 72% das organizações acreditam que a área de terá seu papel estratégico ampliado nos próximos anos.

Com a participação de 135 empresas de diferentes segmentos da economia, a pesquisa destaca a crescente influência da Inteligência Artificial no setor. Além de aspectos que envolvem tecnologia, outras temáticas também foram abordadas. 

Confira os principais resultados da pesquisa:

• 72% das organizações acreditam que a área terá seu papel estratégico ampliado nos próximos anos.
• 40% das empresas veem a Inteligência Artificial como o principal impulsionador da mudança na Comunicação Organizacional.
• 24% veem os algoritmos como uma tecnologia disruptiva que redefinirá a comunicação corporativa.

Habilidades mais relevantes para os profissionais de comunicação:

• Adaptação às novas tecnologias – 61%
• Capacidade de mensuração e demonstração de retorno financeiro – 43%
• Criatividade e inovação – 39%
• Aprendizado contínuo – 35%
• Habilidade em lidar com a complexidade – 30%
• Planejamento estratégico – 30%

Principais desafios identificados pela pesquisa:

• Aumento da interação e impacto na comunicação digital – 63%
• Questões relacionadas à diversidade – 39%
• Mudanças na estrutura organizacional interna – 39%
• Maior atenção à ética, compliance e governança corporativa – 27%
• Restrição orçamentária – 27%

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