O novo chatbot é treinado na biblioteca de produtos da Amazon, nas avaliações dos clientes, bem como em informações da web, permitindo que ele responda a perguntas sobre produtos, faça comparações, forneça sugestões e muito mais.

Amazon made an AI bot to talk you through buying more stuff on Amazon https://t.co/mdnKK4Qum7
— The Verge (@verge) February 1, 2024

O Rufus ainda está em beta e aparecerá apenas para “clientes selecionados” antes de ser lançado para mais usuários nas próximas semanas.

Reprodução: Amazon

Caso o usuário tenha acesso ao beta, poderá abrir um bate-papo com Rufus iniciando o aplicativo móvel da Amazon e digitando ou falando perguntas na barra de pesquisa. Uma janela de bate-papo do Rufus aparecerá na parte inferior da tela.

A Amazon começou a responder perguntas com seu chatbot de IA no início deste mês, à medida que ele começou a aparecer em páginas de produtos para alguns usuários.

Novo chatbot de IA da Amazon responde perguntas sobre produtos e até faz piadas

A Amazon está testando um novo recurso de inteligência artificial (IA) em seus aplicativos móveis para iOS e Android que permite aos clientes fazerem perguntas específicas sobre produtos.

A empresa afirma que o Rufus pode responder a perguntas como “Quais são as diferenças entre tênis de corrida para trilha e para asfalto?” ou “Quais são bons presentes para o Dia dos Namorados?”. Você também pode fazer perguntas sobre um produto específico que esteja visualizando na Amazon, como “Esta jaqueta pode ser lavada à máquina?”.

O chatbot de inteligência artificial utilizará então informações da listagem do produto, avaliações de clientes e perguntas e respostas da comunidade para fornecer uma resposta.

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