A Amazon revelou seu assistente de compras baseado em inteligência artificial (IA), chamado Rufus - o mesmo nome do mascote da empresa.
Reprodução: Amazon
O novo chatbot é treinado na biblioteca de produtos da Amazon, nas avaliações dos clientes, bem como em informações da web, permitindo que ele responda a perguntas sobre produtos, faça comparações, forneça sugestões e muito mais.
O Rufus ainda está em beta e aparecerá apenas para “clientes selecionados” antes de ser lançado para mais usuários nas próximas semanas.
Caso o usuário tenha acesso ao beta, poderá abrir um bate-papo com Rufus iniciando o aplicativo móvel da Amazon e digitando ou falando perguntas na barra de pesquisa. Uma janela de bate-papo do Rufus aparecerá na parte inferior da tela.
A Amazon começou a responder perguntas com seu chatbot de IA no início deste mês, à medida que ele começou a aparecer em páginas de produtos para alguns usuários.
A empresa afirma que o Rufus pode responder a perguntas como “Quais são as diferenças entre tênis de corrida para trilha e para asfalto?” ou “Quais são bons presentes para o Dia dos Namorados?”. Você também pode fazer perguntas sobre um produto específico que esteja visualizando na Amazon, como “Esta jaqueta pode ser lavada à máquina?”.
O chatbot de inteligência artificial utilizará então informações da listagem do produto, avaliações de clientes e perguntas e respostas da comunidade para fornecer uma resposta.
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