Slack integra agentes de IA e novos fluxos de trabalho

O Slack acaba de anunciar um conjunto de novos recursos alimentados por inteligência artificial (IA), incluindo agentes de IA e integrações aprimoradas com o Salesforce, visando aumentar a produtividade no local de trabalho e simplificar os fluxos de trabalho.

Detalhes da novidade

O Slack apresentou o Agentforce AI da Salesforce, capaz de responder a perguntas, automatizar tarefas e realizar ações diretamente dentro dos canais do Slack.

Um novo “canal Salesforce” permite que os usuários interajam com dados do CRM diretamente no Slack, eliminando a necessidade de alternar plataformas.

O Slack também está lançando recursos assistidos por IA, como notas de huddle (gerando automaticamente resumos de reuniões), um construtor de fluxo de trabalho de IA para criar tarefas automatizadas usando linguagem natural e pesquisa melhorada de IA.

A plataforma agora oferece canais, telas, listas e fluxos de trabalho automatizados pré-construídos para uma configuração rápida e personalizada do espaço de trabalho.

Por que isso importa

Para não ser superado pela Microsoft, o Slack também está adicionando agentes de IA e fluxos de trabalho diretamente em seus produtos. Com mais de 32 milhões de usuários ativos diariamente, essa mudança incorpora ferramentas inteligentes e alimentadas por IA diretamente nos produtos que uma enorme quantidade de pessoas confia diariamente.

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