A Uber está desenvolvendo um chatbot de inteligência artificial (IA) para melhorar a experiência do cliente.
De acordo com a empresa, o chatbot será capaz de responder a perguntas sobre o aplicativo, agendar viagens, rastrear pedidos de comida e fornecer suporte ao cliente.
O chatbot ainda está em desenvolvimento, mas a Uber espera lançá-lo em breve. A informação foi confirmada pelo CEO da empresa, Dara Khosrowshahi, à Bloomberg.
O CEO ainda comentou que o desenvolvimento do chatbot é parte de um esforço mais amplo da Uber para melhorar a experiência do cliente. Detalhes sobre data de lançamento e funcionalidades gerais não foram divulgados pelo executivo.
De acordo com a Bloomberg, o chatbot vai funcionar da seguinte forma:
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Este post foi modificado pela última vez em 3 de agosto de 2023 12:41
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