Um terço das organizações estão usando IA generativa, revela McKinsey

As empresas que usam IA generativa relatam vários benefícios, incluindo aumento da produtividade, redução de custos e melhor tomada de decisão. De forma geral, o estudo apontou que:

• Um terço das organizações estão usando IA generativa regularmente em pelo menos uma função.
• 40% das organizações que usam IA esperam investir mais em IA em geral graças à IA generativa.
• 28% das organizações que usam IA têm a IA generativa na agenda de seus conselhos.
• As funções de negócios mais comumente relatadas usando IA generativa são marketing e vendas, desenvolvimento de produtos e serviços e operações de serviço.
• Essas três áreas têm o potencial de fornecer cerca de 75% do valor anual total de casos de uso de IA generativa.

Onde a IA generativa está sendo usada?

No entanto, o relatório também mostra que as empresas ainda estão aprendendo a gerenciar os riscos associados à IA. Um dos principais riscos é a imprecisão. A ferramenta pode criar dados que são inexatos ou enganosos. As empresas precisam implementar políticas e procedimentos para mitigar esse risco.

Outro risco associado à IA é o viés. A ferramenta pode ser usada para criar dados que são tendenciosos ou discriminatórios. As empresas precisam garantir que a IA seja usada de forma ética e responsável.

Apesar dos riscos, a IA generativa tem o potencial de movimentar uma ampla gama de indústrias. 

Exemplos de como a IA generativa está sendo usada pelas empresas, de acordo com a pesquisa:

• Na saúde, a IA está sendo usada para desenvolver novos medicamentos e tratamentos, criar modelos de diagnóstico e melhorar a experiência do paciente.
• No marketing, a IA generativa está sendo usada para criar campanhas personalizadas, segmentar clientes e medir o impacto das campanhas.
• Na produção está sendo usada para automatizar tarefas, melhorar a eficiência e reduzir os custos.
• Na logística está sendo usada para rastrear mercadorias, otimizar rotas e melhorar o atendimento ao cliente.

Veja também: