Resultado da pesquisa por: AGI

LATAM utiliza IA para acompanhar fluxo de clientes em tempo real

A LATAM Airlines,companhia aérea que opera na América Latina, está utilizando inteligência artificial para melhorar a experiência do cliente em sua operação. A empresa está investindo em uma série de projetos de IA, que estão sendo implementados em diversos setores, como aeroportos, atendimento ao cliente e marketing.

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ANÁLISE| Centralidade no cliente: como a IA pode ajudar empresas a fornecer experiências exclusivas no atendimento? 

Em uma situação hipotética, vamos imaginar um cliente satisfeito com os serviços prestados de uma empresa, bem como a experiência proporcionada de forma unilateral. Na atualidade, esta organização dispõe de serviços que chamamos de Customer Centric (ou ‘cliente no centro’ em tradução livre).

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Na era da IA, o New York Times quer que os repórteres digam aos leitores quem eles são

Na era da IA, o New York Times quer que os repórteres digam aos leitores quem eles são

Em agosto, a equipe do departamento de negócios do The New York Times recebeu um e-mail da equipe de Trust, alertando-os de que iriam lançar novas biografias de repórteres e pedindo-lhes que enviassem uma nova página de autor sobre si mesmos. “É especialmente importante destacar o aspecto humano do nosso trabalho à medida que a desinformação e a IA generativa proliferam”, dizia o e-mail.

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Lego abandona projeto de parar de usar plásticos à base de petróleo

A Lego abandonou seu esforço mais importante para eliminar plásticos à base de petróleo de seus bloquinhos, depois de descobrir que seu novo material resultava em maiores emissões de carbono, em um sinal dos complexos compromissos que as empresas enfrentam em sua busca pela sustentabilidade.

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